to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Hava Ve Kısa Süren Tur Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Var
20.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden By Azure Yelken Otel’de çalışan Tatilbudur personelinden Bodrum Turgutreis tekne turu satın aldık. Kişi başı 1100 TL olmak üzere toplam 2200 TL ödeme yaptık. Tur öncesinde sabah 10:00’da transfer aracıyla alınacağımız ve turun 17:00’de biteceği bilgisi verildi. Ancak, koylarda yarım saat bile durulmadı ve tur 15:20’de sona erdi.
Ayrıca, tur esnasında hava şartları oldukça kötüydü; dalgalar teknenin en üst katına kadar vurdu ve bu durum bizi çok korkuttu. Transfer aracındaki sürücü dahi bu rüzgarda tura çıkılmaması gerektiğini, turun iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik çünkü bize herhangi bir destek veya taahhüt sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz başvuru doğrultusunda; ilgili tarih için tesis, tur tedarikçisi ve saha ekibimizle yapılan kontrollerde hava koşullarının tekne turunu iptal edecek düzeyde olmadığı, turun planlandığı şekilde gerçekleştirildiği ve aynı gün/aynı otelden aynı tura katılan diğer misafirlerimizden olumsuz bir bildirim alınmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, sözleşme ve hizmet koşulları çerçevesinde hizmetin taahhüt edildiği gibi sunulduğu görülmüş olup, ücret iadesi veya ücret düzenlemesi uygulanamamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
