Kesin Kalkışlı Fethiye Likya Turu Son Dakika İptali Ve Tam Geri Ödeme İsteği

Tatilbudur üzerinden 20–25 Eylül tarihleri için iki kişi Fethiye Likya turu satın aldım ve toplam 27.400 TL ödeme yaptım. Satın alma öncesinde defalarca kez turu iptal edip etmeyeceklerini, turun kesin kalkışlı olup olmadığını sordum. Bana kesinlikle iptal olmayacağı, turun kesin kalkışlı olduğu ve olası bir iptal durumunda en az 20 gün önceden haber verileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek işlemi tamamladım.

Bugün, tura sadece 3 gün kalmışken telefonla aranarak turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ne verilen sözlere ne de sözleşmede yer alan iptal şartlarına uyuldu. Hazırlıklarımı buna göre yapmış, iş planımı ve izinlerimi bu tarihlere göre ayarlamıştım. Tüm bunlara rağmen son anda yapılan bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Tarafıma toplam 27.400 TL ödemenin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini ve sözlü olarak verilen “kesin kalkışlı, 20 gün önceden bildirim” taahhütlerine rağmen son dakika iptaliyle yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben bu firmayı kurumsal zannederek güvendim; bundan sonra aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçle ilgili bilgi verilmesini istiyorum.