to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Garantisi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama
Tatilbudur üzerinden bir otele rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu tamamladıktan sonra aynı otelin fiyatı düştü ve bende bulunan fiyat koruma garantisine güvenerek düşen fiyatın iadesi için defalarca kez talepte bulundum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini en az 20 kere aradım, her seferinde bana “döneceğiz, yardımcı olacağız” denilerek oyalandım. Son yaptığım aramada da hatta beklememi söyleyip yaklaşık yarım saat beklettiler, ancak yine hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Tatilbudur’un vermiş olduğu garantiye rağmen bu süreçte sürekli oyalanmaktan ve hiçbir işlem yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Düşen fiyat ile ilgili iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mail de attım dönüş yok ss bakarsanız o telefon numarayla yarım saat görüşmemde var
Gene arayıp saka gibi biz size döneceğiz diyor
S
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Yaw siz ne anlatıyorsunuz ben sizi çarşambadan beri arıyorum çarşamba beri siz geri donene kadar fiyat değişti hata sizin hatanız bana dediniz ss var mi oda var daha ne istiyorsunuz
