to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzili Oda Verilmedi Ve Geri Dönüş Olmadan İade Talebimiz Bekliyor
29–31 Mayıs 2026 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Rize’deki Vadidekal Otel’e jakuzili oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumu özellikle jakuzili oda olarak seçmeme rağmen otele giriş yaptığımızda bize standart oda verildi ve talep ettiğimiz oda tipi sağlanmadı.
Sorunu fark ettiğimiz anda hem otel resepsiyonu hem de Tatilbudur ile görüştük, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ödediğimiz toplam tutar 11.550 TL’dir.
Tatilbudur’un, vaat edilen jakuzili oda yerine standart oda verilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak, ödediğimiz ücretin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram: 5239***13.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup, rezervasyon detaylarınız ile ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır.Yapılan incelemede, web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz oda tipinin özellikleri arasında jakuzi hizmetinin yer almadığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda tesis tarafından rezervasyonunuzda belirtilen oda tipine uygun konaklama hizmeti sunulmuş olup, satın alınan oda içeriğinden farklı bir hizmet taahhüdü bulunmamaktadır.Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak rezervasyon içeriği ile tesis tarafından sunulan hizmet arasında bir farklılık tespit edilememesi nedeniyle ücret iadesi talebinizin olumlu değerlendirilemediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba benim aynı başıma geldi paramı alamadım sizi sorunuz çözüldü mü ben mahkeme yoluna başvurdu Tatilbudur.com kaldırıldı hiçbir şekilde Tatilbudur.com kimse bir daha kullanmamalı insanları zor durumda bırakan bir şirket olduğunu bilmiyordum