İzmir Royal Beach Club Hijyen Sorunları Ve Eksik İade

21 Haziran’da Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak İzmir Royal Beach Club’a giriş yaptık; ancak tesisin hijyen koşulları nedeniyle 22 Haziran’da hemen çıkış yapmak zorunda kaldık. Bize verilen odanın tuvaleti sürekli kötü kokuyor, oda genel olarak pis ve bakımsız durumdaydı. Yemeklerin üzeri kara sineklerle doluydu, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi ve yemeklerin lezzeti de oldukça kötüydü. Havuz çevresi ise sanki bir önceki günden hiç temizlenmemiş gibiydi; etraf adeta kirlilik gibi bırakılmıştı.

Toplam 39.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle iade talebimiz oldu ve iadenin kabul edildiği, tarafımıza 30.000 TL yatacağı söylendi. Ancak hesabımıza sadece 10.000 TL yatırıldı, 9.000 TL’nin bir günlük konaklama ücreti olarak kesildiği belirtildi ve geriye kalan 20.000 TL ortada yok. Bu konuda Tatilbudur’u defalarca aradık; her görüştüğümüz temsilci farklı bir şey söylüyor. Biri tutarın taksitle yatacağını, diğeri başka ödeme olmayacağını belirtiyor; net ve tutarlı bir bilgi alamıyoruz.

Hem konakladığımız İzmir Royal Beach Club’taki hijyen sorunlarının hem de Tatilbudur üzerinden yaptığımız ödemenin eksik iadesinin acilen incelenmesini, tarafıma vaat edilen tutarın eksiksiz ve net şekilde ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.