to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ek Binaya Rezervasyon Değişikliği Ve Cevapsız Şikayet
Tatilbudur üzerinden 9 Eylül giriş, dört gece beş gün olacak şekilde Labranda Resort için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yapılırken özellikle ana binada konaklama istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen haberim ve onayım olmadan ek bina üzerinden rezervasyon yapıldığını tatile gittiğimde öğrendim.
Otele girişte ek binada konaklayacağımız söylendi ve bu şekilde konaklamak zorunda kaldık. Ek binanın ana binaya uzaklığı sebebiyle sürekli mesafe kat etmek zorunda kaldık, bu durum hem konforumuzu hem de tatilden aldığımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Rezervasyonum baştan ek bina olarak işlendiği için orada da hak talep edemedim ve mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon numaram 5581***47’dir. Konu ile ilgili Tatilbudur’la görüştüğümde dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak tatilden dönmeme rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, özellikle talep etmeme rağmen neden ana bina yerine ek binaya rezervasyon yapıldığının açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
