to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden 24-28 Ağustos tarihleri için Afytos Kazdağları Akçay Hotel’de 1 oda için toplam 5 gün 4 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda hem duvarlardaki dökülmeler hem de genel bakımsızlık nedeniyle son derece kötü durumdaydı ve hijyen açısından kalınabilecek bir ortam değildi.
Durumu hemen otel yetkilisine ilettim, yeni bir oda tahsis edileceği söylendi ancak yaklaşık 5 saat boyunca sonuç alınamadan bekletildik. Yeni verilecek odanın da aynı durumda olacağını düşündüğümüz için artık görmek istemedik ve bu şartlarda konaklamak istemediğimizi belirttik. Buna rağmen sadece odaya bakmadığımız gerekçesiyle 1 gecelik ücret kesintisi yapıldı.
Eşimle birlikte bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık, kendi imkanlarımızla son dakikada geç bir saatte başka bir otele yerleşmek zorunda kaldık. Hem tatil günümüz hem de zamanımız boşa gitti. Kalınmayan gece için yapılan 1 gecelik ücret kesintisinin Tatilbudur.com tarafından iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram 5410***88’dir.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
