to read complaints and reviews, or file yours.Afytos Akçay Otelinde Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
08.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında 8 kişi olarak Afytos Akçay Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur.com üzerinden toplam 82.120 TL tutarında rezervasyon yaptırdık ve otele giriş yaptık. Ancak bir gece konakladıktan sonra sunulan hizmetlerin bize bildirilen ve beklediğimiz konaklama standartlarını karşılamadığını gördük.
Konaklama süresince sunulan yemeklerin kalite ve çeşitlilik açısından beklentilerimizin oldukça altında kaldığını, hatta yemeklerden birinde tabağımızdan saç çıktığını yaşadık. Odaların temizlik ve bakımının yetersiz olduğunu, havuz ve çevresindeki alanların düzenli temizlenmediğini ve bakımsız göründüğünü, şezlongların büyük kısmının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu, yemek yenilen alanların ise etrafta çok sayıda arı bulunması nedeniyle son derece rahatsız edici ve hijyenik olmayan bir ortam sunduğunu gözlemledik. Ödenen konaklama bedeli karşılığında otelin genel hizmet kalitesinin beklenen standardı sağlamadığı kanaatine vardık.
Bu nedenle 08.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasındaki konaklamamızdan yalnızca bir gece yararlanarak otelden ayrılmak istiyoruz. Kalan günlerde hizmetten yararlanmayacağımız için, kullanılmayan 09.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasındaki konaklama bedelinin 8 kişi üzerinden hesaplanarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan konaklama günlerine ait ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini rica ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda süreç ve önceki iletişim kayıtlarınız incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, başvurunuzla ilgili tarafınıza daha önce de geri dönüşler sağlandığı görülmüştür.Kalan konaklama sürenize ilişkin talebinizin değerlendirilmesi adına, daha önce çocuğunuzun rahatsızlığına ilişkin ilettiğiniz beyan doğrultusunda mevcut ise ilgili sağlık raporunun tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Belgenin ulaşması halinde talebiniz ilgili birimlerimizce yeniden değerlendirilecektir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
