to read complaints and reviews, or file yours.Gece Kulübü Olmadığı İçin Tatilbudur Rezervasyonunda Yanıltıcı Bilgilendirme
Tatilbudur üzerinden 5743***25 numaralı rezervasyon ile 16–19 Ekim 2026 tarihleri arasında konaklama satın aldım. Rezervasyon öncesinde, otelde özellikle gece kulübü ya da disko bulunmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim ve bana otelde bu imkânın bulunduğu açıkça söylendi.
Otele giriş yaptıktan sonra, eğlence programlarının saat 00.00’dan sonra sona erdiğini ve tarafıma ifade edildiği şekilde, geç saatlere kadar süren bir gece kulübü imkânının olmadığını gördüm. Rezervasyon kararımı doğrudan etkileyen bu kriterin gerçekte sunulmaması nedeniyle, satın aldığım hizmetin tarafıma bildirilen koşulları karşılamadığını düşünüyorum. Bu durum, satış öncesi verilen bilgi ile fiilen sunulan hizmet arasında açık bir uyumsuzluk oluşturmuştur.
Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle tatilimi planladığım şekilde geçiremedim ve mağduriyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde yapılan bilgilendirmenin ve otelde sunulan hizmetin incelenmesini, yanıltıcı veya eksik bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim konaklama bedelinin iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur.com müşteri servisleri tarafından arandım ve otelin kabul etmediği için paramın iade olmayacağını veya bir değişim yapılamayacağını söylediler. Otelin eksikliğinden dolayı ben rezervasyonumu iptal edip çıkmıştım otelden. Tatilbudur.com sitesinden bu otele rezervasyon yaparken bir tek sadece bir seçenek söylemiştim, gece kulübü olup olmadığı. Onlar da var dedi, ona binaen almıştım ben bu oteli. Benim zaten otelle ilgili bir problemim yok. Otelden almadım Tatilbudur.com sitesi üzerinden aldım ve Tatilbudur.com danışmanının yönlendirmesiyle. Yoksa bu oteli bile bilmiyordum yani. Ama şu an Tatilbudur.com aradan çekilip kendi parasını aldı, aradan çekilip benim kendimin otelle görüşüp çözmem gerektiğini falan söylüyorlar. Eğer Tatilbudur.com sitesi üzerinden rezervasyon yapmayı düşünen insanlar varsa bir kere daha düşünsün. Yoksa tüm tatilleri rezil olabilir. Bilginize. Ben diğer uygulamalar, diğer tatil uygulama siteleriyle de çalıştım. Hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Anında çözüm, hatta üretiliyordu. Müşteri memnuniyeti odaklı ilerliyordu. Burada hem onların suçundan dolayı bir mağduriyet yaşadım ve hem de hiçbir şekilde çözüm olanağı sağlamadılar. İyi günlerinize.
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Tesisle ilgili bir durum yoktur sizin danışmanınızın bir otel daha fazla satmak uğruna kandırdığı biriyim oteli öne sürerek sürekli bir şey paylaşıyorsunuz otel ile alakalı hiçbir durum yok adamların konsepti o şekilde siz olmayan bir konsepti bana sattınız şimdi de mağdur oldum ve hiçbir şey yapmadınız yüzde 5 indirim yapacaklarmış bir sonraki rezervasyonunda komedi gibi bir cevap... Tatilbudur.com pişmanlıktır vesselam
