Klima Çalışmıyor, Duş Başlığı Kırık Ve Oda Hizmetleri Ayıplı

24 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden, Bodrum’daki Ladonia Hotels Mio Bianco Resort isimli 4 yıldızlı tesiste 5 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyonumun numarası 5239***26’dır. Eşim ve çocuklarımla birlikte geldiğimiz andan itibaren, aldığımız hizmetin açıkça ayıplı olduğunu gördük.

Odaya girdiğimizde klima çalışmıyordu ve sıcakta odada durmakta zorlanıyoruz. Banyoda sular düzgün akmıyor, duş başlığı kırık olduğu için temel hijyen ihtiyaçlarımızı bile rahatça karşılayamıyoruz. Odadaki televizyon çalışmıyor. Ayrıca satın alma sırasında vaat edilen otopark hizmeti de tesiste sunulmuyor, otopark bulunmadığını öğrendik.

Tüm bu sorunları hem otel yetkililerine hem de Tatilbudur müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Ailem daha fazla üzülmesin ve tatilimiz tamamen zehir olmasın diye şu an oteli değiştiremiyoruz ancak ödediğimiz 62.000 TL’ye karşılık sunulan hizmet kesinlikle kabul edilebilir değildir ve 4 yıldız standartlarından uzaktır.

Hem bu tesisi bu şekilde pazarlayan Tatilbudur’dan hem de vaat ettiği hizmeti sunamayan Ladonia Hotels Mio Bianco Resort’tan şikayetçiyim. Yaşadığımız bu ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.