Erken Rezervasyonun İptali Ve 5.800 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Yılbaşı öncesinde Tatilbudur uygulaması üzerinden Ladonya Hotels Luna Beach Resort için 8 Haziran giriş, 12 Haziran çıkış olacak şekilde, yaklaşık 17.300 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Amacım erken rezervasyonla uygun fiyattan tatilimi garanti altına almaktı.

Mayıs ayının ortasında Tatilbudur tarafından arandım ve otelin açılışının yetişmeyeceği, ya tarihi ileri almam gerektiği ya da alternatif otel seçmem gerektiği söylendi. Önerilen alternatif otel hoşuma gitmedi, bunun üzerine tarihim 12 Haziran giriş, 16 Haziran çıkış olarak değiştirildi. İznimi tekrar ayarlamak için iş yerimde bir sürü sıkıntı yaşadım ama buna rağmen tatilimiz bozulmasın diye kabul ettim.

Tatile çıkmama bir gün kala, 11 Haziran gecesi tekrar arandım ve bu kez de otelin açılış tarihinin yine yetişmediği söylendi. Zor bela ayarladığım iznim çoktan başlamıştı, bu saatten sonra ne yapacağımı bilmez haldeyken, karşımdaki görevli ısrarla alternatif oteli seçmem gerektiğini söyledi. Önerilen alternatifi beğenmediğimi belirttim ve farklı bir alternatif otel talep ettim ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

En son çare olarak oteli kendim aradım ve otelin açık olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını öğrendim. Buna rağmen Tatilbudur acentesi, ben alternatif oteli seçmesem bile oraya gittiğimde farklı bir otele yönlendirileceğimi söyledi. Sonunda ben de eşimin hevesi kırılmasın diye Ayaz Aqua Beach Hotel’i seçmek zorunda kaldım.

Bu aşamada benden 5.800 TL civarında fiyat farkı alındı. İlk rezervasyonumu yılbaşından önce yaklaşık 6 ay öncesinden 17.300 TL’ye yapmama rağmen, Tatilbudur eski rezervasyonu iptal edip, Ayaz Aqua Beach Hotel’i 23.162 TL’lik güncel fiyat üzerinden kaydetti. İlk yaptığım otelin güncel fiyatı 27.140 TL civarına yükselmişti ve benim önceden yaptığım, parasını peşin ödediğim rezervasyon sanki hiç yokmuş gibi davranılıp tamamen güncel fiyat politikası uygulandı. Erken rezervasyonla ödediğim para aylarca Tatilbudur’un elinde kaldı, enflasyon farkı bana değil, kendilerine çalışmış oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem yol hem zaman kaybı yaşadım hem de alınan fiyat farkı nedeniyle maddi olarak çok zor durumda kaldım. Tatilbudur’a güvenerek aylar öncesinden rezervasyon ve ödeme yapmanın bir anlamı kalmıyor; gün gelince otel “yok”, “açılış yetişmedi” deniliyor, sonra da yeni otel için benden güncel fiyat üzerinden fark alınıyor.

Tatilbudur’dan, Ayaz Aqua Beach Hotel için benden tahsil edilen yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkının, güncel fiyat üzerinden ara farkın tamamının iadesini talep ediyorum.