to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Hotels Luna Beach Resort Kapalı Olduğu İçin Tam İade Talebi
Tatilbudur.com üzerinden Ladonia Hotels Luna Beach Resort oteline 11.06.2026 - 14.06.2026 tarihleri için erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5192***85, bu tatil için toplam 20.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ailemle birlikte otele giriş yapmak üzere gittiğimizde otelin kapalı olduğunu öğrendik ve eşim ile çocuklarım bu durum karşısında büyük bir şok yaşadı.
Otel yetkilileri, otelin itfaiye ruhsatını alamadığı için bu sezon hiç açılmayacağını ilettiler. Buna rağmen Tatilbudur.com üzerinden satışların yapılmış olması ve bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tatil için planladığımız, ücretini ödediğimiz otel kapalı olduğu için farklı bir otele yönlendirilmek zorunda kaldık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Ladonia Hotels Luna Beach Resort için ödediğim 20.000 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yönlendirilen otel konsepti ile rezervasyon yaptırdırğım otel bir birini karşılamıyor. Ayrıca bize verilen odada klimalar çalışmıyor odada misafir olduğumuz sürece sürekli tadilat yapıldı. Yangın sensörü değişimi odaların bazılarında lamlalar yanmıyor. Bunun gibi daha hayal kırıklığı yaşatan sorunlar mevcuttur.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Konu ile ilgili çözüm sunulmamıştır.
