to read complaints and reviews, or file yours.Elite World Otel Mersin Silifke'de Fotoğraflar Gibi Olmayan Kötü Koşullar Ve İlgisiz Personel
9 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonla Elite World Otel Mersin Silifke’de konakladım. Otel kesinlikle görsellerde ve anlatıldığı gibi değildi, ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım.
Otele gittiğimizde personelin son derece ilgisiz olduğunu, soru sorduğumuzda dahi doğru düzgün cevap alamadığımızı gördük. Kendine ait sahil diye sunulan alan ise tamamen pislik içindeydi, taşlardan adeta villa yapılacak kadar taş birikmişti ve denizden faydalanmak neredeyse imkansızdı. Bu şartlarda rahat ve keyifli bir tatil yapmak mümkün olmadı.
Rezervasyon Tatilbudur üzerinden yapıldığı için, ya Tatilbudur’un ya da Elite World Otel Mersin Silifke’nin ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ne Tatilbudur’u ne de bu oteli çevreme asla tavsiye etmiyorum, insanların emekleriyle biriktirdiği tatil bütçelerinin bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
8 Eylül tarihinde ailemle birlikte Elite World Otel Mersin Silifke’ye giriş yaptık. Otele gelmeden önce internet üzerinden gördüğümüz görseller ve anlatılanlarla, karşılaştığımız ortamın hiçbir şekilde uyuşmadığını üzülerek belirtmek isterim. Otel genel anlamda son derece bakımsızdı, ilgi ve alaka neredeyse yoktu.
Otele ait sahil pislik içindeydi, etrafta taşlar vardı, adeta taşlarla ev yapılacak kadar çoktu ve denize girmek mümkün değildi. Sahilin temizlenmediği çok net bir şekilde belli oluyordu. Konakladığımız aile odasının içinde de hijyen yoktu, odada karıncalar vardı ve bu durum konforu tamamen bozdu.
Bu sorunlarla ilgili otel personeli ve yetkililerle muhatap olmak istesek de, derdimize çözüm aramak bir yana, doğru düzgün cevap veren bile olmadı. Ne sahil, ne oda temizliği, ne de müşteri memnuniyeti açısından en ufak bir özen gösterilmedi.
Konaklamamız Tatilbudur üzerinden satın alındı ve toplamda 58.000 TL tutarında bir ödeme kredi kartıyla yapıldı. Yaşadığımız hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle hem ödediğim konaklama ücretinin hem de yol masrafımın Tatilbudur veya otel tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli bakanlıklar ve ilgili resmi merciler nezdinde şikayetçi olacağımı beyan ediyorum.
Bu yaşadıklarım sebebiyle bir daha asla Tatilbudur üzerinden tatil için rezervasyon yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
