Tatilbudur Elsiyum Elite Otelinde Yanıltıcı Tanıtım Ve Konum Sorunu

26.06.2026 giriş, 29.06.2026 çıkış olacak şekilde, Tatilbudur üzerinden Elsiyum Elite Hotel’de her şey dahil konaklama satın aldık. Rezervasyonu sizin sitenizdeki sayfaya ve oradaki bilgilere güvenerek yaptık ancak otele gittiğimizde yaşadıklarımız hem otel hem de Tatilbudur açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle sayfada verilen konum bilgisi yanlıştı. Haritadan otele ulaşmaya çalıştığımızda, bölgede otelin adını gösteren tek bir tabela, yönlendirme ya da herhangi bir işaret yoktu. Otelin neresi olduğunu anlamamız için hiçbir gösterge bulunmuyordu. Yaklaşık 1,5 saat boyunca hem oteli hem de resepsiyonu aradık, konum bilgisi almak istedik fakat telefonlar açılmadı. Resepsiyonda sadece bir kişinin bulunduğunu, onun da telefonlara bakmadığını ve misafirlerle ilgilenmediğini gördük.

Tatilbudur sayfasında yer alan otel fotoğraflarıyla otelin gerçek hali arasında hiçbir uyum yok. Görseller gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Özellikle giriş ve resepsiyon kısmı, otel binası ve havuz alanı, sitede paylaşılan fotoğraflardan tamamen farklıydı. Aynı şekilde sayfada belirtilen konsept ve özellikler de doğru değil; ilanınızda yazan snack bar ve gözleme servisleri otelde bulunmuyor. Çalışanların dış görünümü ve kıyafetleri de bakımsız ve kirliydi, bu da hijyen ve hizmet kalitesi açısından güven vermedi.

Biz bu konaklamayı Tatilbudur’un sitesinde sunulan bilgilere, fotoğraflara ve konsept özelliklerine güvenerek, tek çekim yaklaşık 15.800 TL ödeyerek satın aldık. Ancak karşılaştığımız durum, sitede vaat edilenle tamamen çelişmektedir. Bu nedenle hem otelin hem de Tatilbudur’un misafirleri yanıltan, gerçeği yansıtmayan bilgi ve görsellerle satış yaptığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarla ilgili hakkaniyetli bir iade/geri ödeme ya da telafi sağlanmasını ve Tatilbudur’un ilgili sayfayı gerçek durumu yansıtacak şekilde acilen düzeltmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.