to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Deniz Manzaralı Üst Kat Oda Talebim İhlal Edildi Ve Hijyen Sorunu Yaşadım
8 Ağustos 2026 giriş, 17 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden Mc Arancia Resort Hotel’de deniz manzaralı oda için, ekstra ücret de ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle odanın birinci katta olmamasını talep ettim ve bu bilginin not düşüldüğü tarafıma iletildi.
Otele giriş yaptığımızda bize tahsis edilen 2107 numaralı odanın deniz manzaralı olmadığını ve birinci katta yer aldığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tatilbudur görevlilerine ve otel çalışanlarına bu durumu defalarca iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve bizimle ilgilenilmedi.
Ayrıca otelde genel bir hijyen problemi bulunmakta. Oda temizliği talep etmemize rağmen odamız temizlenmedi ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyon numaram 5514***38 olup, özellikle not düştüğüm oda talebimin karşılanmaması ve hijyen/temizlik konusundaki ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tatilbudur’un, ek ücret ödeyerek aldığım deniz manzaralı ve üst kat oda talebimin neden karşılanmadığını açıklamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yaparak tarafıma uygun bir telafi sunmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
