Dolce Hotels And Resorts By Wyndham’da Hijyen Felaketi Ve İade Reddi

9–12 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptırdığımız 5500***85 numaralı rezervasyon ile Dolce Hotels and Resorts by Wyndham oteline giriş yaptığımız anda, odanın hijyen durumu karşısında şok yaşadık. Duşlar son derece pis, odalarda böcek ölüleri vardı, musluklardan akan su tuzlu, bebek yatağı kir içindeydi, odada tuvalet kağıdı bile yoktu. Kapıda herhangi bir karşılama veya odayı, oteli gezdirme yapılmadı. Yataklarda kıllar, yerlerde önceki misafirlerden kalma tokalar duruyordu.

Yemekler de son derece kötüydü. İlk gün bu sorunlarla ilgili otel yetkilileriyle görüştük, iade talebimizi ilettik. Bize sorunların çözüleceği ve bizimle ilgilenileceği söylendi. Ancak ertesi gün hiçbir şeyin düzelmediğini görünce tekrar gidip durumu anlattığımızda, sadece o gece kaldığımız için artık iade yapılmayacağını ifade ettiler ve konaklamaya devam etmek zorunda bırakıldık.

Otel genelinde lağım kokusu vardı, her yerde yoğun bir pis koku hissediliyordu. Plaj da son derece bakımsız ve hijyenden uzaktı; kumların içinde dal parçaları, tokalar ve çeşitli pislikler vardı, çıplak ayakla yürümek mümkün değildi, ayağınız kesilecek gibi hissediyorsunuz. Sağlığını ve özellikle çocuklarının sağlığını düşünen kimsenin bu otele gitmesini istemem.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem otelden hem de Tatilbudur üzerinden yaptığımız bu rezervasyondan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve bu otelle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.