to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Parıltı Otelinde Peşin Fiyatına 9 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Tatilbudur üzerinden Deniz Parıltı isimli otelde, kampanyalarda açıkça “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi bulunmasına rağmen rezervasyon yapmak istediğimde ödeme ekranında herhangi bir taksit seçeneği çıkmadı. 00.15–00.35 saatleri arasında, kampanya bankası olan Yapı Kredi World kartımla ödeme adımına geldiğimde sadece peşin ödeme görünüyordu, taksit imkanı sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “seçili oteller” ve “sitede sorun var” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak her otelin kampanya sekmesi ayrı ayrı hazırlanmışken, seçtiğim otelde net şekilde peşin fiyatına 9 taksit yazıyorken bunun sonradan “seçili oteller” denilerek geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kampanyada belirtilen peşin fiyatına 9 taksit seçeneğinin, Deniz Parıltı oteli için de ödeme ekranında eksiksiz ve sorunsuz şekilde uygulanmasını, ya da açıkça gösterilen bu kampanya bilgisinin gereğinin tarafıma yerine getirilmesini talep ediyorum. 22 Ağustos’a kadar rezervasyon sürecim için zamanım var, bu nedenle en kısa sürede net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır.Yapılan incelemede, ilgili tesis için peşin fiyatına 9 taksit kampanyasının geçerli olmadığı tespit edilmiştir. Bu rezervasyonda yalnızca vade farkı uygulanarak 9 taksit seçeneği sunulabilmektedir.Ayrıca web sitemizde, rezervasyon işlemi tamamlanmadan önce yer alan “Taksit Seçenekleri” bölümünden ilgili tesis için geçerli ödeme koşulları görüntülenebilmektedir. Bu alanda, peşin fiyatına taksit uygulanıp uygulanmadığı rezervasyon oluşturulmadan önce görülebilmektedir. Bu nedenle, talebiniz doğrultusunda peşin fiyatına 9 taksit uygulanması veya kampanya kapsamında farklı bir işlem sağlanması maalesef mümkün bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
