to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyonumun İptali Ve Mağduriyetimin Telafisi Talebi
Tatilbudur üzerinden yaklaşık iki ay önce Kemer’deki Dedeman oteline 29 Ağustos giriş, 4 Eylül çıkış olacak şekilde erken rezervasyon yaptırdım. Tatile gitmeme bir hafta kala, 23.08 tarihinde beni aramışlar ancak arama telefonumda spam olarak göründüğü için fark edemedim. Daha sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen rezervasyonum Tatilbudur tarafından iptal edilmiş.
İptal işlemine rağmen erken rezervasyonla sağlamış olduğum tatil planım tamamen bozuldu. 22–23 Ağustos tarihlerinde Tatilbudur çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak rezervasyonumun benzer şartlarla yeniden sağlanması veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Erken rezervasyon fırsatlarından yararlanmak için çok önceden ve planlı şekilde yaptığım bu rezervasyonun, benim dışımda gelişen bir nedenle iptal edilmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Erken rezervasyon hakkımın aynı tarih ve benzer koşullarda yeniden sağlanmasını veya bu mağduriyetimi gerçekten telafi edecek eşdeğer bir tatil imkânının sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Rezervasyonunuza ilişkin ödemenin, belirtilen ödeme süresi içerisinde gerçekleştirilmemesi ve tarafınıza yapılan iletişim girişimlerine rağmen ulaşılamaması nedeniyle ilgili rezervasyon sistemimiz tarafından iptal edilmiş ve tahsil edilen tutar bulunması halinde iade işlemi gerçekleştirilmiştir. İptal edilen rezervasyonların yeniden aktif edilmesi mümkün olmamaktadır. Talebiniz doğrultusunda, mevcut güncel fiyat ve müsaitlik koşulları üzerinden yeni bir rezervasyon oluşturabilirsiniz.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
