to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Tatilbudur üzerinden otobüsle Balkanlar turu satın almak istedim. 8 yaşındaki çocuğumla katılmak istediğim halde, sistemde çocuk seçeneğini seçemiyorum; 8 yaşındaki çocuğu yetişkin olarak sayıyor. Yetişkin seçtiğimde ise doğum tarihi olarak 2007 sonrası çıkmıyor ve 18 yaş altını çocuk olarak tanımlamıyorlar. Bu nedenle rezervasyon yapamıyorum.
Bu konuda iki farklı müşteri hizmetleri numarasıyla görüştüm. Maalesef bir şikayet kaydı oluşturamadım ve aldığım bilgiler de çelişkiliydi. Bir temsilci 2 yaş üstünün yetişkin sayıldığını, diğeri ise 12 yaş üstünün yetişkin olduğunu söyledi. Sonunda ise sistemin güncelleme aşamasında olduğu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söylendi. Bu açıklamalar bana inandırıcı gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tatilbudur’dan öncelikle sistemlerinin düzeltilmesini, çocuklu ailelerin mağduriyet yaşamaması için net ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin daha iyi eğitilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum. “İster al ister alma” yaklaşımı, müşteri kaybına yol açacaktır. İletişim için: 0545*****35.
25-29 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otele rezervasyon yapmak istedim. Ablamların da aynı tarihlerde orada olacağı için özellikle bu oteli tercih ettim. Ancak sistemde 27 Ağustos tarihi dolu göründüğü için rezervasyon işlemini tamamlayamadım. Defalarca Tatilbudur.com müşteri...
1 haftadır Tatilbudur sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda, 2 yetişkin 2 çocuk misafir olacak şekilde işlem yapmak istediğimi ve talep ettiğim odayı söylediğimde, otel ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bana dönüş yapılmadı. Bu s...
Tatilbudur üzerinden bir otel için rezervasyon yapmaya çalıştım; ancak otel, yetişkin oteli olarak görünüyordu ve çocuğumuzu kabul etmiyordu. Aynı otelde daha önce konakladığımız ve gün içinde otelle iletişime geçtiğimde çocuk kabul ettiklerini belirttiler. Ayrıca, otelin başka sitelerde çocuk rezer...
08.08.2025 tarihinde gerçekleşecek Balkan Turu için Şubat ayında Tatilbudur üzerinden üç arkadaş olarak %35 ön ödeme yapıp toplamda 777 Euro tutarında tur paketi satın aldık. Kalan ödemeyi yapmak için 0850’li numaralarını, 0 216 709 95 00 numaralı hattı ve son olarak yönlendirdikleri 444 4 484 numar...
Şubat ayında arkadaşlarımla birlikte Tatilbudur şirketi aracılığıyla Balkan turu rezervasyonu yaptırdım. Ücretin %35’ini, yani 777 Euro’yu ödedim. Kalan tutarı tatilden bir ay önce ödememiz gerekiyordu. Süre geldiğinde ödemeyi yapmak için firmayla iletişime geçtik. Ancak şirketin sistem hatası neden...
Yorumlar