to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ücretsiz Kampanyası Gerçekten Uygulanmıyor
Dream World Aqua Otel için 1–6 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırmak istedim. İlanlarda 14 yaş altı çocukların ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sisteme ikinci çocuğu eklediğim anda fiyat yaklaşık 20 bin TL civarında artıyor.
Bu durum üzerine acenteyi aradım; ancak telefonda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kampanyanın detaylarıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Çocuklar ücretsiz şeklinde duyuru yapılmasına rağmen, ikinci çocuğu ekleyince fiyatın bu kadar yükselmesi ilanla çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben, 2 yetişkin ve 2 çocuk için rezervasyon yaparken çocuklar için belirtilen ücretsiz konaklama şartlarının gerçekten uygulanmasını ve fiyatın, kampanyada gördüğüm şekilde, iki çocuk eklendiğinde de değişmemesini istiyorum.
Otel adıno yanlış belirttim dream water World
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvuru ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Tatil ilanlarında belirtilen “14 yaş altı çocuk ücretsiz” ifadesi, yalnızca tesisin belirli oda tipleri için geçerli olup, her oda tipinin kapasitesi ve çocuk kabul koşulları birbirinden farklılık gösterebilmektedir. Misafirlerimiz 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon oluşturmak istediğinde, sistem otomatik olarak oda kapasitesine uygun farklı bir oda tipine yönlendirme yapmakta; bu nedenle de fiyatlandırma, seçilen yeni oda kategorisinin güncel satış tarifesine göre değişmektedir. Dolayısıyla fiyat artışı, çocuk ücretinden değil, oda tipinin değişmesinden kaynaklanmaktadır. Tarafınıza bu bilgilendirme aktarılmış olup, süreçle ilgili tüm taleplerinizde memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departmanı
