to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Nedeniyle Otel Değişikliği Talebim İletilmedi, Tatilbudur.com Hayal Kırıklığı Yarattı
5643***69 rezervasyon numarası ile Tatilbudur.com sitesinden Laquinta by wyndham otelinden 30.08.2026 giriş 31.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve kredi kartından ödedim. Rezervasyonu 1 gün önce yaptığım için iade sigorta seçeneği çıkmadı. Dolayısıyla iadesiz olarak ödeme yaptım. Ancak otele giriş yapmama 1 saat kala acil bir sağlık durumu nedeniyle il değiştirerek otele katılamadım. Haber alır almaz oteli aradım durumumu izah ettim. Otel Tatilbudur.com aramamı söyledi. Tarih değişikliği talebi Tatilbudur.com tarafından talep edilirse uygun görürüz dediler. Bu durumu Tatilbudur.com sitesini arayarak müşteri hizmetleri yetkilisine aktardım. Sonrasında dönüş yaptılar ve sözleşme gereği talebimi otele aktarmayacaklarını ilettiler. Sonuçta haksız bile olsam acil bir sağlık durumu nedeni ile il değiştirmek zorunda kalmışım para talebi de istemiyorum. Uygun bir tarihe ertelenmesini talep ettim. Tatilbudur.com talebimi otele iletmedi. Bende hayal kırıklığı yarattı.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
