to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Rezervasyon Erteleme Ve İade İsteği
03.07.2026 giriş, 06.07.2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Ramada Resort by Wyndham Akbük oteline, 5310***16 rezervasyon numarasıyla toplam 48.500 TL tutarında tatil satın aldım. Sağlık sorunlarımız nedeniyle doktordan yatış raporu almamız gerekti ve bu sebeple tatilimizi ertelemek zorunda kaldık.
Elimde yatış raporu olmasına ve durumu açıkça bildirmeme rağmen tarafıma ne tarih değişikliği ne de para iadesi yapılmak istenmiyor. Sağlık gibi mücbir bir nedenle tatile gidemediğim halde, hiçbir esneklik tanınmaması ve mağdur edilmem beni gerçekten çok üzdü.
Öncelikli talebim, aynı otel veya benzer şartlarda olmak üzere rezervasyon tarihlerimin herhangi bir kesinti olmadan ileri bir tarihe ertelenmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 48.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sağlık raporumu da gerektiğinde belge olarak sunabileceğimi belirtir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sağlık raporum olduğu halde rezervasyonumu erteleyemedim, tarih değişikliği talebim reddedildi ve otel ucuz olduğu için para iadesi yapıldı. Ancak yeni tarihlerde 20 bin tl fark oluştuğu için ek bir indirim bekliyorum. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Tatilbudur'u tavsiye etmiyorum.
