to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün İçinde Aynı Otelde Daha İyi Odaya 22.000 TL Fazla Ödedim, İade İstiyorum
22 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden Alanya Seven Seas Bay Otel için kara manzaralı oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numarası: 474467185). Ödeme yaptığım tutar 154.000 TL idi. Ancak rezervasyonumdan sadece 3 gün sonra, aynı otelde deniz manzaralı odanın fiyatının 132.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani hem daha iyi bir oda hem de 22.000 TL daha düşük bir fiyat söz konusu oldu. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
Fiyat değişikliğini fark ettikten sonra Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyonumun 29 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış tarihleri arasında olduğunu ve iptal etmek istemediğimi özellikle belirttim. Sadece ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Konuya acil şekilde çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Nasıl fiyat düşüşü yok resimli bir şekilde kanıtlarım var ben ödeme yaptıktan sonraki fiyatları resimlerini çekerek size yolladım bunu görmezden gelemezsiniz daha gerekli bütün her yere şikayet de bulunacağım
Umarım resimleri tekrar incelersiniz
