Tatil Tur Hayal Kırıklığı Yaşama

16-23 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatil Tur ile kapalı grup olarak katıldığımız Bernina Trenli Avrupa Rüyası turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur kapsamında konakladığımız otellerin şehir merkezlerine oldukça uzak olması tüm grubun konforunu olumsuz etkiledi. Özellikle son gece konakladığımız İbiş otel tam bir facia niteliğindeydi.

Otele girişimizde asansörlerin çalışmıyor olması nedeniyle tüm valizlerimizi katlara kadar elde taşımak zorunda kaldık. Odalara çıktığımızda bazı odalarda böceklerle karşılaşıldı ve bu durum hepimizi son derece rahatsız etti. Ayrıca bazı odalarda havluların kirli olması, hijyen konusunda da ciddi soru işaretleri yarattı. Bunun yanında kaptanın yolcuları otelden uzak bir noktada indirip valizleri o mesafeden taşımak zorunda bırakması da kabul edilebilir bir durum değildi.

Bir tur acentesinin bu tür eksikleri önceden tespit ederek, anlaşma yaptığı otelleri ve hizmet sağlayıcılarını buna göre seçmesi ve sattığı turun arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Bu eksikler giderilmedikçe hem ben bir daha Tatil Tur’dan tur satın almayı düşünmüyorum hem de çevreme önermeyeceğim.

Yaşadığımız bu olumsuzluklarla ilgili olarak Tatil Tur’dan yazılı bir açıklama ve tarafımıza yönelik açık, net bir özür talep ediyorum. Benzer bir turu tercih edecek kişilerin aynı mağduriyetleri yaşamaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.