Tatil Sizinle Verilen Hiçbir Söz Tutulmadı

Holipedia Turistik Hizmetler üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 61.000 TL ödeyerek Antalya Alanya’daki Pegasos World otele 25 Ağustos giriş, 30 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Tatile sadece 1 gün kala, 23 Ağustos’ta tarafıma yalnızca bir WhatsApp mesajı gönderilerek rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi.

Mesajda Türkiye’deki lisanslarının iptal edildiği, bu nedenle işlem yapamadıkları ve 24 Ağustos itibarıyla sürecin başladığı, 14 iş günü içinde ödediğim tutarın kur farkı ile birlikte iade edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen 14 iş günü çoktan dolmuş olmasına rağmen hesabıma tek kuruş iade yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, oyalayıcı ve geçiştirici mesajlar dışında ciddi hiçbir dönüş sağlanmadı. Şirketin Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti merkezli olması, Türkiye’deki hukuki süreçleri ve tüketici haklarını önemsemiyormuş izlenimi vermekte ve güvenimi tamamen sarsmaktadır.

Bu süreçte şirketin samimiyetine ve iyi niyetine kesinlikle güvenmiyorum, davranışları planlı ve bilinçli bir mağduriyet yaratma görüntüsü vermektedir. Ortada açık bir mağduriyet ve ciddi bir güven kaybı vardır. 61.000 TL’lik tutarımı, taahhüt ettikleri gibi derhal ve eksiksiz, kur farkı da dahil olmak üzere hesabıma yatırmalarını istiyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firma ile işlem yaparken son derece dikkatli olmalarını önemle hatırlatıyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve tüm ilgili mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.