Rezervasyonun Çift Satışı Ve 110.000 TL İadesi İçin Gecikme

Tatilflix Holipedia üzerinden 30 Haziran tarihinde Kıbrıs için otel, uçak ve transfer dahil olacak şekilde 12 Ağustos girişli 2 odalık bir rezervasyon satın aldık. Toplamda 110.000 TL (55.000X2) ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik (Abim üzerinden) ve bana nyı26063049501 rezervasyon numarası verildi.
10 Ağustos’ta firma tarafından aranarak aynı odanın birden fazla kişiye satıldığı, bu nedenle rezervasyonumun gerçekleştirilemeyeceği tarafımıza bildirildi. Telefonda iptal edersek para iadesi yapılacağı söylendi, ben de bu koşulla iptali kabul ettim. Başka bir otel için rezervasyon yapıldı ve onun da parasını ödedik. Ancak o günden bu yana sürekli oyalanıyorum, defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük fakat her seferinde net bir tarih verilmeden ertelendi.
Son yaptığımız görüşmede yasal hakkımzı kullanabileceğimiz şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir karşılık aldık. Hem tatilimiz yandı hem de 110.000 TL paramız iade edilmedi, kendimi açıkça mağdur edilmiş ve dolandırılmış hissediyorum.
Ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.