to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’da Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız tur paketi ve seyahat sigortası için vize reddi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulunduk ve tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde ilettik. 15 Temmuz’da talebimizin reddedildiği tarafımıza bildirildi. O tarihten bu yana, ücret iadesiyle ilgili gerekçeli ve yazılı bir açıklama talep etmemize rağmen herhangi bir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı.
Başvurumuzla ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik, ancak yalnızca talebimizin olumsuz sonuçlandığı bilgisini telefonla aldık. Yazılı ve gerekçeli bir yanıt ya da resmi bir belge tarafımıza iletilmedi. Başvurularımız TR_2025_0681 ve TR_2025_0682 numaralı dosyalar üzerinden yürütülmektedir.
Toplamda 16.003,84 TL peşinat ve 58.687,42 TL tur paketi ve sigorta ücreti ile vize masraflarını ödedik. Satın alma sırasında imzaladığımız poliçenin 17. Maddesine göre, vize reddi durumunda %25 muafiyetli geri ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, anlaşmalı sigorta şirketinin ilgili poliçesine uygun şekilde ücretin muafiyet bedeli düşülerek iade edilmesini talep ediyoruz.
Sorunumuzun bir an önce çözülmesini, gerekçeli ve yazılı bir yanıt ile birlikte, poliçedeki şartlar doğrultusunda ücretimizin iade edilmesini istiyoruz.
29 Temmuz-5 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi olarak İtalya turu satın aldık. Kişi başı 60.000 TL olmak üzere toplamda 240.000 TL ödeme yaptık (3 ödeme kredi kartı, 1 ödeme havale ile; Rezervasyon No: 36466927). Ayrıca kişi başı 25 Euro karşılığında tur koruma paketi de satın ...
Sayın Tatil Sepeti Yetkilileri, Eşimin Dubai vizesi için yaptığınız başvuruda yaşanan sorunlar hakkında ciddi memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Vizenin son güne bırakılması ve başvuru sırasında, eşimin kara listeye alınabilme, trafik ceza durumundan dolayı vize alamadığı tarafımıza bilgilend...
Tatil Sepeti'nden vizeli bir tur satın aldık. Ancak satış sonrası süreçte firma yalnızca turu sattığını, vize hizmeti vermediğini belirtti. Buna rağmen, vize reddi durumunu da kapsadığı söylenen bir seyahat sigortası da tarafımıza sunuldu. Ne yazık ki vize başvurumuz reddedildi. Sigorta şirketine ba...
24-31 Mayıs tarihleri arasında satın aldığımız Orta Avrupa turu, vize reddi nedeniyle 22 Mayıs’ta iptal edildi. Satın alma sırasında iptal ve iade koşullarında, vize reddi durumunda %25 kesintiyle ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak Tatil Sepeti, bu konunun sigorta ile ilgili olduğunu söyle...
Yorumlar