to read complaints and reviews, or file yours. 
24-31 Mayıs tarihleri arasında satın aldığımız Orta Avrupa turu, vize reddi nedeniyle 22 Mayıs’ta iptal edildi. Satın alma sırasında iptal ve iade koşullarında, vize reddi durumunda %25 kesintiyle ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak Tatil Sepeti, bu konunun sigorta ile ilgili olduğunu söyledi ve sigorta şirketiyle ilgili hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı. Sigorta yaptırmamıza rağmen, ne sigorta şirketi ne de Tatil Sepeti bize ulaşmadı ve yaklaşık dört aydır 28 bin tl tutarındaki kredi kartı ödememiz iade edilmedi.
İptalden sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “Bizimle ilgili bir durum değil” şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildik. Kesintisiz tam iade talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum ve konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Tatilsepeti üzerinden tur ile birlikte satın aldığım seyahat sigortası kapsamında, 19 Mayıs’ta vize başvurum reddedildi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ve sigorta şirketinin ödeme yapacağı belirtildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Toplamda 28 bin tl ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Sigorta poliçem hâlâ geçerli ve sözleşme kapsamı devam ediyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, ne Tatilsepeti ne de sigorta şirketinden bir geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tatil Sepeti üzerinden Orta Avrupa turu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Vize başvurusunu tur aracılığıyla yaptım, fakat vize başvurum reddedildi. Tura katılamayacağım için ücret iadesi talep ettim ancak Tatil Sepeti, sigorta ile ilgili bir gerekçe sunarak iade işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca, bana vize reddi yerine turu kendim iptal etmemin istendiği, aksi halde ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Bu yaklaşımı kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vize reddi gibi benim dışımda gelişen bir sebepten dolayı tura katılamadım ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29 Temmuz-5 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi olarak İtalya turu satın aldık. Kişi başı 60.000 TL olmak üzere toplamda 240.000 TL ödeme yaptık (3 ödeme kredi kartı, 1 ödeme havale ile; Rezervasyon No: 36466927). Ayrıca kişi başı 25 Euro karşılığında tur koruma paketi de satın ...
Tatil Sepeti'nden vizeli bir tur satın aldık. Ancak satış sonrası süreçte firma yalnızca turu sattığını, vize hizmeti vermediğini belirtti. Buna rağmen, vize reddi durumunu da kapsadığı söylenen bir seyahat sigortası da tarafımıza sunuldu. Ne yazık ki vize başvurumuz reddedildi. Sigorta şirketine ba...
13 Haziran’da Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız tur paketi ve seyahat sigortası için vize reddi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulunduk ve tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde ilettik. 15 Temmuz’da talebimizin reddedildiği tarafımıza bildirildi. O tarihten bu yana, ücret iadesiyle ilgili gerekç...
Yorumlar