to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz-5 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi olarak İtalya turu satın aldık. Kişi başı 60.000 TL olmak üzere toplamda 240.000 TL ödeme yaptık (3 ödeme kredi kartı, 1 ödeme havale ile; Rezervasyon No: 36466927). Ayrıca kişi başı 25 Euro karşılığında tur koruma paketi de satın aldık. Tur şirketi, bu paketi aldığımızda vize reddi halinde ödediğimiz paranın %15’i kesilerek kalan tutarın iade edileceğini belirtmişti.
Vize başvurumuzun sonuçlanması gecikti ve vizemiz de reddedildi. 28 Temmuz’da Tatil Sepeti’ni arayarak pasaportlarımızın gelmediğini, tura katılamayacağımızı bildirdik. O günden bu yana hem Tatil Sepeti hem de yönlendirdikleri sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandık. Sigorta şirketi de bizi tekrar tur şirketine yönlendirdi ve vize reddinin iki maddeden olması nedeniyle yardımcı olamayacaklarını iletti. Satın aldığımız ekstra turların ücretleriyle ilgili de herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Vize reddi durumunda mağdur olmamak için özellikle tur koruma paketi satın aldık ancak buna rağmen ödediğimiz ücretin iadesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.
13 Haziran’da Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız tur paketi ve seyahat sigortası için vize reddi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulunduk ve tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde ilettik. 15 Temmuz’da talebimizin reddedildiği tarafımıza bildirildi. O tarihten bu yana, ücret iadesiyle ilgili gerekç...
Merhabalar, Tatilsepeti firmasından 14.11.2023 tarihinde İtalya turu aldım. 3 kişilik ve yüklü miktarda da ödeme yaptım. En başından tur ile ilgili konuştuğumuzda vizeyi alabileceklerini, kendilerinin Tur şirketi olduğunu, sizlerle ilgili kişisel bir vize almakta sorun olmaz ise biz kesinlikle alabi...
Tatil Sepeti'nden İtalya turu aldık ve vize randevusu için beklemeye başladık. Bu süreçte vize randevusunun yetişemeyeceğini düşündüğümüzden başka şir...
Tatil Sepeti üzerinden 4 ay önceden İtalya turu aldık. Tatil Sepeti ile anlaşmalı olduğu için vizehane üzerinden 175 EUR para ödedik ve şubat ayında sadece pasaport fotoğrafları istendi ve mayısın ilk haftası randevu alınacağını ve süreci takip edeceklerini ilettiler. 3 gündür kendilerini aramama ve...
Tatilsepeti üzerinden internet sitesi aracılığıyla 29 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşecek olan Motto İtalya Turu’na İzmir çıkışlı olarak 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Kişi başı yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptık; 3 kişi kredi kartı, 1 kişi ise bir kısmını havale, kalan kısmını kredi kar...
Yorumlar