Vaat Edilen Şehir Turu Yerine Uzun Otobüs Yolculuğu Ve Zorunlu Ekstra Turlar

Tatil Sepeti üzerinden kişi başı 750 Euro ödeyerek “Görkemli İspanya ve Endülüs Şehirleri Turu” nu 18.01.2026 – 25.01.2026 tarihleri arasında satın aldık. Buna ek olarak kişi başı 380 Euro da ekstra turlar için ödeme yaptık. Turun işleyişi, vaat edilen bir şehir turundan çok uzun ve yorucu bir otobüs yolculuğu şeklinde geçti.

Program öyle hazırlanmış ki, ekstra turlara katılmazsanız neredeyse hiçbir yeri göremiyorsunuz, bu nedenle fiilen ekstra turları almak zorunda bırakıldık. Her gün ortalama en az 6,5 saat otobüs yolculuğu yaptık ve bir haftalık turun büyük kısmı otobüste geçti. Tur boyunca adeta sadece ön koltuğun sırtını görmüş olduk. Uçakla Barcelona’ya indik, ancak Barcelona’da kalmadan hemen yola çıktık ve turun sonunda bu kez yaklaşık 9 saatlik bir yolculukla Madrid’ten tekrar Barcelona’ya döndük. Bu rotayı hazırlayanların bizzat deneyimlemediği, katılımcı konforunun hiç düşünülmediği çok açık.

38909845 işlem numaralı bu turda, ödediğim ücrete ve harcadığım zamana rağmen ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve paramla resmen rezil oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tur bedeli ve ekstra turlar için ödediğim tutarlar dikkate alınarak ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.