Uçaklı Turda Zaman Kaybı Ve Konfor Eksikliği

24–29 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden SSC Tur ile iki kişi olarak uçaklı GAP ve Doğu Anadolu turu satın aldık. Bu turu özellikle yollarda perişan olmamak, konforlu ve zamandan tasarruflu bir seyahat yapmak için, iki kişi toplam 68.000 TL ödeyerek tercih ettik.

24 Mayıs sabahı 08:50’de Gaziantep Havalimanı’na indikten sonra bizi toplama bir otobüsle Zeugma Cafe’ye götürdüler. Hangi otobüse bineceğimizi, rehberimizin kim olduğunu bilmediğimiz için tüm otobüslere tek tek bakarak, hangi grubun bizim turumuz olduğunu anlamaya çalıştık. Saatler geçmesine rağmen ortada ne rehber ne de tur otobüsü vardı. Yaklaşık 4 saat sonra tur rehberini aradığımızda, hâlâ yolda olduklarını ve gelip kahvaltı yapacaklarını söylediler. Böylece uçakla gelip erken başlaması gereken turumuzda, 4 saati hiçbir şekilde değerlendiremeden, boş boş bir kafede bekleyerek kaybettik. Bu durumda uçaklı tur almamızın Konfor ve zaman avantajı tamamen ortadan kalktı.

Dönüşte de benzer bir mağduriyet yaşadık. Uçak saatimiz 20:45 olmasına rağmen bizi 16:30’da Erzurum Havalimanı’na bıraktılar. Burada da 4 saat beklemek zorunda kaldık, üzerine bir de 1 saat uçak rötarı eklenince toplamda 5 saatimiz daha havalimanında boşa geçti. Vakit ve Konfor için uçaklı tur seçmeme rağmen, hem gidişte hem dönüşte gereksiz beklemelerle fazlasıyla mağdur edildim.

Yaşadığım bu durum Tatilsepeti ve SSC Tur’a iletildiğinde ise sadece “kişisel deneyim” denilerek geçiştirildi, hiçbir somut çözüm veya telafi sunulmadı. Uçaklı tur vaadiyle satılan bu organizasyonda ciddi şekilde zaman kaybettirildiğini ve Konfor beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimde makul bir para iadesi veya eşdeğer nitelikte somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.