to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak İstanbul çıkışlı otobüsle fırtına gibi GAP Mezopotamya turu satın aldık. Sabaha karşı otobüs bozuldu, yaklaşık 6 saat otobüsün tamir edilmesi için bekledik. Sabah 11 gibi yola devam edildi. 22 Ocak akşamı saat 20.30’da Şanlıurfa’ya varabildik. Toplam otobüs yolculuğumuz 25 saat sürdü. Bu sürede ne sabah kahvaltısı ne öğlen yemeği yiyebildik. Sadece dinlenme tesisinde, ikinci otobüs geldiğinde çorba içebildik. İkinci gün programda yazan Antep ve o günkü hiçbir gezi yapılmadı. Tatil Sepeti telafi için hiçbir şey yapmadı. Urfa’da kaldığımız otelin elektrikleri kesikti ve odalarda elektrikli ısıtıcı vardı; sadece otel o kadar iyiydi ki çarşaf ve yastık dışında örtünmeye bir şey yoktu. Rehber ve otel çalışanları da olmak üzere defalarca yorgan istememize rağmen bize alez verdiler. İlk defa böyle bir olumsuz bir durumla karşılaştık. Odanın kapısının kilidi de yoktu. Rehber çok yetersizdi. Tatil Sepeti sadece yaşadığımız sıkıntılara para olarak bakıp hiçbir şeyle ilgilenmedi. Turu iptal etmek istedik, ilgilenmediler. 3. gün Mardin turuna sabah 10.30’da otelden çıkarak başladık. Sadece otel ve otoyollarda adı geçen programı yaptık. Urfa ve Antep’te gezemedik. Diğer günlerde ne yaşayacağımızı bilmiyorum. Turu satın aldığımız Tatil Sepeti, SSC tur düzenledi, biz sadece sattık diyor; resmen ortada kaldık. Müze, ören yeri, çarşı vb. hiçbir yeri göremedik. Kimse Tatil Sepeti ve SSC turdan, bizim yaptığımız hatayı yaparak tur satın almasınlar.
21–26 Ocak tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız, kişi başı 8.999 TL ödeyerek katıldığımız İstanbul kalkışlı GAP turu tam bir hayal kırıklığı oldu. Satın alırken “Fırtına gibi GAP turu” olarak tanıtılan bu turda vaat edilen hiçbir yer doğru düzgün gösterilmedi, programla gerçek yaşadıklarımız arasında büyük fark vardı.
Daha turun ilk gününde otobüs bozuldu ve yolculuğumuz yaklaşık 25 saat sürdü. Üçüncü gün yine otobüs arızası yaşadık ve ulaşım sürekli sorunlu geçti. Hava koşulları çok kötüydü, yollar kapalıydı ve aslında turun bu şartlarda iptal edilmesi gerekirken, firma sadece para kazanmak için turu iptal etmeden devam ettirdi. Tüm yolcular için yolculuk eziyete döndü, adeta burnumuzdan geldi.
Şanlıurfa’daki otelde ise bambaşka bir rezalet yaşadık. Otelin elektrikleri kesikti, oda koşulları son derece yetersizdi ve yorgan battaniye yerine bize alez verildi. Konaklama şartları verilen ücrete ve vaade kesinlikle yakışmıyordu. Tur rehberi ise tanıtım yapmayan, hiçbir detay ve bilgi sunmayan biriydi; doğru düzgün rehberlik hizmeti alamadık.
Tatil Sepeti çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen yaşadığımız bu ciddi sorunlar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ulaşım, konaklama, rehberlik ve tur programı açısından bu kadar sorun yaşadığımız, vaat edilenle sunulanın bu kadar farklı olduğu bir tur için ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle almadık.
Bu büyüklükteki bir firmaya bu yaklaşım hiç yakışmadı. Kendimizi adeta ortada bırakılmış gibi hissettik, tarafımıza sadece sözlü açıklamalar yapıldı ancak somut bir adım atılmadı. Diğer tüketicilerin de bizim yaptığımız hatayı yapmamasını, mutlaka farklı firmaları da detaylıca araştırarak tur satın almalarını tavsiye ediyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Tatil Sepeti’nden katıldığımız GAP turuna ödediğimiz turun bedelinin iadesini talep ediyorum.
Tatil Sepeti üzerinden 21-26 Ocak tarihleri için satın aldığım “Fırtına Gibi GAP Turu” nda tur programında vaat edilen hizmetler yerine getirilmedi. Programda belirtilen içeriklere ve hizmetlere uygun bir tur yaşamadık, verilen sözler sahada karşılığını bulmadı. Tur rehberi hem bilgisiz hem de sayg...
Bir gün öncesinde Kuzey Mezopotamya GAP turu 5 gece 6 gün rezervasyonumuzu yapıp, ertesi gün en az 4 kez arayıp rezervasyonumuzla ilgili sorun olup olmadığını sorduğumuz, para ödemesi gerçekleştirildikten 15 dakika sonra tekrar arayıp otobüs bilgilerinizi göndereceğiz diyen bir satış temsilcisi var....
Tatil Sepeti üzerinden SSC Tur iş birliğiyle 9-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Kuzey Mezopotamya GAP Turu satın aldım. Turu seçerken özellikle Mardin...
Tatil Sepeti'nden Ramazan Bayramı Fırtına GAP Turu satın aldık. Ama SSC Tur ile tura gönderildik. Ailemle gideceğim tura, ücret olarak daha uygunları ...
22-25 Eylül 2025 tarihleri arasında, Ankara çıkışlı GAP Turu için Tatilsepeti üzerinden (rezervasyon no: 37765481, uçuş rezervasyon no: 38n321) üç kişi olarak toplam 40.500 TL ödeyerek tur satın aldık. Tur programında belirtilen birçok gezi rotası ve hizmet gerçekleşmedi. Özellikle turun son günü, s...
Yorumlar