to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Ve Otel Rezervasyonu Oluşmadı, 23.658 TL Provizyonunun İptali Talebi
22.10.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 48698385 takip numaralı, uçaklı Kıbrıs otel rezervasyonu satın aldım. Bu işlem sırasında eşimin kredi kartından Tatil Dükkanı adı altında 23.658 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu işlem şu anda banka kayıtlarında bekleyen provizyon olarak görünmesine rağmen uçak bileti ve otel rezervasyonum oluşturulmadı.
Rezervasyonum yapılmadığı halde Tatil Sepeti müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak işlemi yenilemek istediklerini, bu nedenle kartı internet alışverişine yeniden açmam gerektiğini iletti. Bankada ilk işlem hâlâ provizyonda görünürken, aynı tutar için ikinci kez çekim yapılmak istendi. İlk provizyon iptal edilmeden mükerrer ödeme olma riski bulunduğu için ikinci çekime kesinlikle onay vermedim.
Uçak bileti ve otel rezervasyonu fiilen gerçekleşmediği ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı için, bekleyen provizyonda görünen 23.658 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini ve kart limitimin derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve olası mükerrer ödeme riskine karşı gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Çok acil dönüş bekliyorum lütfen
Dönüş yapılacaktır dışında herhangi bir bilgi ve arama gelmiyor, çok acil dönüş bekliyorum
Resmen oyalanıp kandırılıyorum, tüm gün ödemesi alınan rezervasyonumu bir türlü gerçekleştiremeyen bir firma günümü tatilimi rezil ettiniz, defalarca yazışma yaptım WhatsApp üzerinden bir sonuca ulaşılamadı tek yaptığınız paramı almak yazıklar olsun
