Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Turda Rehber Krizi, İletişim Sorunları Ve Mağduriyetle Geçen Bir Tatil

profile
10 Temmuz 2025 17:02
2.131

Tatil SEPETİ'nden 5-19 Temmuz 2025 tarihlerini kapsayan tur satın aldım. Ailece 4 kişi olarak katıldığımız tur ilk andan itibaren zehir olmaya başladı. Sabah çok erken saatlerde vardığımız Sofya'da şehrin meydanında bırakıldık. Pazar sabahı her yer kapalı sokaklara dağılıp kendimiz bir börekçi bulduk. Birer Dilim Börek aldık, bir çeşme bulup sokakta el yüz yıkadık, bir barda rica minnet tuvalet ihtiyacımızı giderdik. Kısa turun ardından tekrar yola çıktık ve tur görevlisinin interneti (sim kartı çalışmadı, e-sim'in varlığını ilk kez duydu) olmadığı için ilk 3 gün katılımcılardan biri rehberin yanına oturup İnternet üzerinden navigasyonla rehbere yol tarifi etmek zorunda kaldık. Rehberimizin sınırdan aldığı sim çalışmayınca Belgrad'da yerel rehberle iletişimi eşimin telefonu üzerinden sağladık. Öncesinde iletişime geçemediği için 30-40 dakika güneşin altında yerel rehber bekledik. Buluşabilmek için tekrarlayan iletişim eşim tarafından sağlandı yine. Arama kayıtları mevcut. Ertesi gün de Budapeşte 'ye akşam vardığımız için aylardır beklediğimiz, bize vadedilen Tuna nehri gezisi de iptal oldu. Karnımızı doyurup otele gittik. Viyana'dan Prag'a giderken yine katılımcılardan birinden navigasyon açmasını istedi. 3,5- 4 saatlik yol oldu. 7-8 saat. Çünkü yanlış yola sapıp tek şeritli ve virajlı yollardan gittik. Öyle yollara girdik ki ne doğru düzgün tesis var ne benzinlik. Küçük bir kasabadaki kahve dükkanından rica ederek tuvalet ihtiyacını giderebildik. Aç bir şekilde yola devam ettik. 20.30 gibi Prag'a vardığımız için çoluk çocuk açlığımızı gidermenin derdine düştük. Sonra tur rehberimiz 22.30'da WhatsApp grubumuza turu bıraktığını yazdı ve biz başka bir ülkede valizler otobüste, rehber bırakmış halde kalakaldık. 22.30'dan sonra yabancı bir ülkede 50 kişilik grup sokaklarda birbirimizle yazışıp konum atarak buluşmaya çalıştık. Sonra soğukta çoluk çocuk titreyerek şoförleri ara otobüsü bul derken tam 00.20'de otobüse binebildik. Can ve mal güvenliğimiz hiç sayıldı. Tatil Sepeti acil destek bölümüne mail attığım halde bana da kızıma da hiçbir dönüş yapılmadı. Bizi yabancı bir ülkede bir sürü sorunla baş başa bıraktılar.
Biz de her türlü hakkımızı tüm katılımcılar olarak arayacağız. İlk 5 gün çöp oldu, yolculuk devam ettiği için gerisini de göreceğiz.
Yazı karakteri sınırlaması olmasa daha yazacağım çok şey var!

10 Temmuz 2025 17:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Namık
Namık

Zaten tatil sepetinin bu platformdaki puanı da oldukça düşük. Tercih edilmemesi gerektiğini anlıyoruz. Önce bu platforma bakıp sonra firmalara karar vermek lazım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2023 14:22
2.314
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Sofya-Plovdiv Turu Hayal Kırıklığı Ve Organizasyon Sorunları

profile
14 Haziran 2025 23:58
1.250
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2023 21:15
4.988

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz