to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hattı Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tatil Sepeti’ni sabahtan beri defalarca aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta bekletme müziği bile duymadan doğrudan hat kapanıyor. Acil işlem yapmam gerekirken hiçbir yetkiliye bağlanamamak beni mağdur ediyor.
Tatil Sepeti’nin bir an önce telefon hatları ve müşteri hizmetleriyle ilgili bu sorunu çözmesini ve müşterilerin ulaşabileceği sağlıklı bir iletişim imkanı sağlamasını istiyorum.
Merhaba Berfu Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba, maalesef geri bildirim sağlanmıyor. Bir iptal konusu ne kadar uzayabilirse o kadar uzadı.
İşin garip tarafı tesisten dönüş yapılmasını bekliyoruz diyorlar. Fakat tesisi arıyorum beni aramadılar diye dönüş yapıyorlar. Yani anlayacağınız şu olsun ki otelle sizin adınıza görüşüyoruz derlerse inanmayın siz arayın
Hayatımda daha kötü bir deneyim yaşamadım biraz önce arandım otel iptal etmiyor dediler ali beyle görüştük dediler ben de oteli arayıp ali beyle görüştüm öyle bir durum söz konusu değil biz ödeme almadık iptal etmek istiyorlarsa edin dedim dedi. Yani tatil sepetinin iş güzarlığıymış. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim bir acente.
