to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım bir turu aynı gün içinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ açık provizyonda bekletiliyor.
Kendi bankamla yaptığım görüşmede, provizyon iptallerinin en geç 2 gün içinde karta yansıması gerektiği belirtildi. Buna rağmen Tatilsepeti tarafından yapılan iade işlemi hâlâ sonuçlanmadı ve tutar hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Aynı gün iptal edilen bir işlemin bu kadar uzaması müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Tatilsepeti’nin Orta Avrupa turunda yaşadığım ekstra tur probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. 19.12.2025 Cuma günü düzenlenen programda, ekstra tura katılmak istemediğimi belirtmiş olmama rağmen tur rehberi tarafından zoraki bir şekilde tura götürüldüm.
Tur öncesinde veya sırasında bu ekstra tur hakkında yeterli bir bilgilendirme yapılmadı ve katılmak istemeyenlerin bırakılması gereken yerde indirilmedim. Buna rağmen, sanki tura kendi isteğimle katılmışım gibi davranılarak benden kişi başı 40 Euro ekstra tur ücreti talep edildi. Ödeme şu an tur sonrası için rehber tarafından isteniyor.
Bilgi verilmeden, alternatif sunulmadan ve istemediğim halde ekstra tura dahil edilip ücret talep edilmesini son derece yanlış buluyorum. Bu yüzden bu 40 Euro’luk ekstra tur ücretinin benden talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tatil Sepeti hem hizmet veremedi, hem de paramı alıkoyuyor. 34160596 işlem takip numarasıyla Tatil Sepeti’nden 23.01.2025 tarihinde bir tur için rezervasyon yaptım. İnternet sitelerinde son koltukların kaldığı ve telefonla rezervasyon yapılması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şa...
Tatilsepeti üzerinden Esmeralda gemisiyle gerçekleştirilecek bir cruise turu satın aldım. Turun 20.09.2025 tarihinde başlaması gerekiyordu, ancak tura bir hafta kala tarafıma yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Para iadesini hem havale hem de kredi kartı ile y...
Tatil Sepeti üzerinden Kuzey Ege turu satın aldım. Ancak tur, benim isteğim dışında iptal edildi. Toplamda 24.000 TL ödemiş olmama rağmen, aradan uzun...
Yorumlar