Tatilsepeti'den Erken Ayrılış Sonrası 38 Bin TL İade Talebimiz Cevapsız

Tatilsepeti üzerinden “Büyük Likya - Fethiye - Ölüdeniz - Akyaka - Dalyan - Kaş - Kekova Turu - Full Paket” isimli tura 2 kişi için toplam 43.690 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tur 15–21 Ağustos tarihleri arasındaydı. İşlem takip numaram 44527311, voucher numaram ise 337-AUZOZC’dir. İlk gün Muğla Akyaka’ya ulaşıp sadece ulaşım ve Gökova tekne turuna katılabildik.

Turun ilk günü arkadaşımın omzu çıkması sonucu acil olarak hastaneye kaldırılması gerekti ve ben de kendisine refakat ettim. Bu nedenle 16 Ağustos günü saat 12.30 civarında turdan ayrılmak zorunda kaldık. Yani turun daha en başında, 5 gecelik otel konaklamasının tamamından, tüm sabah/akşam yemeklerinden, kalan 5 gün boyunca planlanan çevre turlarından ve dönüş ulaşımından hiç faydalanamadık.

Yaşanan sağlık problemiyle ilgili resmi belgeleri ilettim ve hem telefon hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden Tatilsepeti ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma sürekli “henüz geri dönüş yapılmadı” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu süreçte kullanamadığım hizmetler için, yaklaşık 38.000 TL tutarındaki kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin sağlık raporları ve turdan erken ayrılışımız dikkate alınarak, incelemenin hızlandırılmasını ve iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.