to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Kart Provizyonu Nedeniyle Rezervasyon İptali Yapılamıyor
Merhabalar 01 Temmuz tarihinde tatilsepeti.com dan telefon ile arayarak tatil rezervasyonu yaptırdım. Bir saat içerisinde onaylandıktan sonra evraklarımın mail adresime gönderileceği belirtildi. Daha sonra karttan çekim yapamadıklarını söylediler. Banka ile görüştüm herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fakat akşam saat 21.04 de bankamda provizyonda göründü. Tatil sepetini defalarca aramama rağmen işlem yapılmadığı söylendi. İptalini istedim. Geri dönüş sağlanmadı. Elimde banka Provizyon ve referans numarası var ama iptal edemediklerini ve işlemi devam da ettiremediklerini ilettiler. Acenteye gidip yüz yüze işlemi tamamlayacağım ama kart limitimi etkilediği için işlemi de yaptıramıyorum. Bu konuda geri dönüş sağlanıp işlemin iptalinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Şenay Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Teşekkür ederim rezervasyonum çok kısa sürede iyi bir bilgilendirme ile yapıldı
