Ana Sayfa
Tatil Sepeti
Tatilsepeti Kart Provizyonu Nedeniyle Rezervasyon İptali Yapılamıyor

ID:32920025

Senay sonuçtan memnun

Çözüldü

Tatilsepeti Kart Provizyonu Nedeniyle Rezervasyon İptali Yapılamıyor

Senay

Tatil Sepeti

02 Temmuz 2025 15:17

1.255

Senay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim rezervasyonum çok kısa sürede iyi bir bilgilendirme ile yapıldı”

Merhabalar 01 Temmuz tarihinde tatilsepeti.com dan telefon ile arayarak tatil rezervasyonu yaptırdım. Bir saat içerisinde onaylandıktan sonra evraklarımın mail adresime gönderileceği belirtildi. Daha sonra karttan çekim yapamadıklarını söylediler. Banka ile görüştüm herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fakat akşam saat 21.04 de bankamda provizyonda göründü. Tatil sepetini defalarca aramama rağmen işlem yapılmadığı söylendi. İptalini istedim. Geri dönüş sağlanmadı. Elimde banka Provizyon ve referans numarası var ama iptal edemediklerini ve işlemi devam da ettiremediklerini ilettiler. Acenteye gidip yüz yüze işlemi tamamlayacağım ama kart limitimi etkilediği için işlemi de yaptıramıyorum. Bu konuda geri dönüş sağlanıp işlemin iptalinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tatil Sepeti

02 Temmuz 2025 15:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Şenay Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Senay

03 Temmuz 2025 12:32

Teşekkür ederim rezervasyonum çok kısa sürede iyi bir bilgilendirme ile yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti'nde Onaylanmayan Rezervasyon Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

Levent

Tatil Sepeti

07 Temmuz 2025 21:01

3.164

5 Temmuz gecesi saat 00:54'te Tatil Sepeti aracılığıyla, 12-17 Temmuz tarihleri arasında 5 günlük uçak ulaşımlı otel rezervasyonu yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ekranda 'rezervasyonunuz onaylanmadı' mesajı ile karşılaştım. Kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğimde, 75.431,70 TL'nin Tatil...

tatil-sepetinde-onaylanmayan-rezervasyon-ve-iade-edilmeyen-para-magduriyeti-2.jpg

tatil-sepetinde-onaylanmayan-rezervasyon-ve-iade-edilmeyen-para-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Tatil Sepeti Tamamlanamayan Rezervasyonlar, Kk Kampanyaları

Mustafa

Tatil Sepeti

24 Temmuz 2024 20:24

4.345

Tatil Sepeti'nden dünden beri Bankkart kampanyasından faydalanarak rezervasyon yapmaya çalışıyorum. İlk rezervasyonum için telefon ile rezervasyon yapılacağı söylendi, aradılar, otelden teyit alıp rezervasyonum yapıldı. Akşamına kadar kredi kart hareketlerime baktım, bir şey göremeyince direkt oteli...

Tatil Sepeti Tamamlanamayan Rezervasyonlar, Kk Kampanyaları

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tatil Sepeti Rezervasyonumu İptal Ediyor.

Sultan

Tatil Sepeti

25 Ağustos 2024 10:13

2.081

"Tarafıma tekrar arama yapıldı. Müşteri temsilcisi Elif Hanım çık ilgilendi belirtiğim gibi nazik ve kibar ve anlayışlı biriydi. Ve süreci çok itina ile takip etti. Sağ olsun. Irmak Hanıma da teşekkür ederim. Ayrıca Turan Beyde başından sonuna kadar süreci takip ettiği ve sonuca kavuşmasında destek verdiği için teşekkür ederim. Tarih değişikliğine gidilerek sorunum çözüldü."

Tatil Sepeti Otel Ücretinin Kartıma Ve Firmaya Yansıtılmaması

Nilay

Tatil Sepeti

31 Ağustos 2023 11:47

657

12.06 Tatil Sep. Otel konaklama için eşimin ve kendi kartımı kullanarak işlem yaptım. Sonrasında tatil sepetinden aranarak bir karttan işlem onaylandığını ama diğerinin daha gerçekleşmediğini söylediler. Bankamı aradım ve bu işlemin neden beklemede gözüktüğünü sordum 1- 2 güne düşer deyip; 5. Gün iş...

Cemil sonuçtan çok memnun

Çözüldü