to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve Tatilsepeti’nden satın aldığımız Balkanlar turunda, 25 Türk vatandaşı olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında Belgrad, Saraybosna ve Karadağ yer alıyordu. Ancak Karadağ’a geçişte vize sorunu yaşandı ve turun başından itibaren defalarca Tatilsepeti’ni aramamıza rağmen, “sizi mağdur etmeyeceğiz” denilerek programda hiçbir değişiklik yapılmadı.
Kendi imkanlarımızla Karadağ’a geçmek veya para iadesi almak istediğimizi ilettik, ancak para iadesi yapılmayacağı söylendi. Üstelik, turu yarıda bırakıp ülkemize dönmek istediğimizde de aynı şekilde iade yapılmayacağı belirtildi. Bugün ise önce Karadağ’a gidileceği söylendi, ardından birkaç saat sonra gidilmeyeceği bildirildi. Şu an turun yarısını tamamlayamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sürekli biz arayarak bilgi almaya çalışıyoruz; Tatilsepeti tarafından ise sadece “haber bekleyin” deniyor ve kimse bizimle doğrudan iletişime geçmiyor. Maillere de dönüş yapılmadı. 1 ay önce kredi kartı ile toplam 70.000 TL ödeme yaptık. Şu anda hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Tatilsepeti’nden, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, turun gerçekleşmeyen kısmı için ücret iadesi yapılmasını ve yetkili bir kişinin acil olarak bizimle iletişime geçmesini talep ediyoruz.
16-23 Haziran 2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nin online satış sitesi üzerinden, rezervasyon numarası 35822563 ile “Büyük Balkan Turu” nu satın aldım. Ancak turun başlamasından yaklaşık bir ay önce, turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O tarihte izin aldığım için, aynı tarihlerde baş...
28 Ekim’de başlayan ve Tatil Sepeti’nden satın aldığımız Belgrad-Saraybosna-Karadağ turuna katıldık (Rezervasyon No: 38075535). Turun ilk gününden itibaren Karadağ’a vize gerektiği bilgisi geldi. Tur şirketini defalarca arayıp, mail atmamıza rağmen, “kimse mağdur olmayacak” denilerek programda bir d...
18-25 Ağustos tarihleri arasında, iki aile olarak Tatil Sepeti üzerinden Büyük Balkanlar turunu (Rezervasyon No: 36262423) satın aldık. Turun başlangıcından itibaren, özellikle Kuzey Makedonya, Arnavutluk ve Karadağ’da programda belirtilen gezilecek yerlere hiç uğranmadı; örneğin Ohrid ve Sv Stefan’...
Tatilsepeti ve THY nedeniyle turun büyük kısmını kaçırdım, ekstra masraflara zorlandım, çözüm sunulmadı. 5-12 Haziran 2025 tarihli “Klasik Balkanlar Turu” nu Tatilsepeti.com üzerinden satın aldım. Tur kapsamındaki İstanbul-Ohrid uçuşu THY tarafından sağlanacaktı. Biniş kartımda kalkış saati 12:55...
20.07.2025 - 27.07.2025 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu’na eşim ve küçük çocuğumla birlikte katıldık. Turun ekstra turlar ve akşam yemekleri dahil olarak satılması ve Tatilsepeti’nin güvenilirliği nedeniyle tercih ettik. Ancak turun daha ilk gününde otobüs sınırda bozuldu...
Yorumlar