Tatilsepeti Balkanlar Turunda Vize Krizi Ve İade Mağduriyeti

28 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve Tatilsepeti’nden satın aldığımız Balkanlar turunda, 25 Türk vatandaşı olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında Belgrad, Saraybosna ve Karadağ yer alıyordu. Ancak Karadağ’a geçişte vize sorunu yaşandı ve turun başından itibaren defalarca Tatilsepeti’ni aramamıza rağmen, “sizi mağdur etmeyeceğiz” denilerek programda hiçbir değişiklik yapılmadı.

Kendi imkanlarımızla Karadağ’a geçmek veya para iadesi almak istediğimizi ilettik, ancak para iadesi yapılmayacağı söylendi. Üstelik, turu yarıda bırakıp ülkemize dönmek istediğimizde de aynı şekilde iade yapılmayacağı belirtildi. Bugün ise önce Karadağ’a gidileceği söylendi, ardından birkaç saat sonra gidilmeyeceği bildirildi. Şu an turun yarısını tamamlayamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Sürekli biz arayarak bilgi almaya çalışıyoruz; Tatilsepeti tarafından ise sadece “haber bekleyin” deniyor ve kimse bizimle doğrudan iletişime geçmiyor. Maillere de dönüş yapılmadı. 1 ay önce kredi kartı ile toplam 70.000 TL ödeme yaptık. Şu anda hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Tatilsepeti’nden, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, turun gerçekleşmeyen kısmı için ücret iadesi yapılmasını ve yetkili bir kişinin acil olarak bizimle iletişime geçmesini talep ediyoruz.