Tatil Sepeti'ne Mücbir Sebeple Tur İadesi Ve Yasal Faiz Talebi

Tatil Sepeti (dlt Turizm) üzerinden, 9–16 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan Kosova dahil Büyük Balkanlar turunu Ankara çıkışlı olarak dört kişilik ailemiz adına, iki ayrı oda olacak şekilde satın aldık. Bir oda için 68.401,37 TL, diğer oda için de 68.401,37 TL olmak üzere toplamda 2.596 Euro tutarındaki tur bedelini, o günkü kur karşılığı olan 136.802,74 TL olarak ödedik.

Ancak 8 Temmuz 2026 tarihinde akut böbrek yetmezliği teşhisi ile Etlik Şehir Hastanesi Dahiliye bölümüne acil olarak yatırıldım. Eşim, hastaneye yatışımın en başından itibaren refakatçi olarak yanımda kalmış, bu nedenle tura katılması da fiilen imkansız hale gelmiştir. 10 ve 6 yaşındaki iki küçük çocuğumuzun da ebeveynleri olmadan tura katılmaları mümkün olmadığından, ailecek tura katılamadık. Tüm süreçte firma bizi bugün yarın diyerek resmen oyalamıştır.

Ortaya çıkan bu durum, tamamen beklenmeyen ve öngörülemeyen bir sağlık problemi olup şahsımdan kaynaklanan bir kusur değil, hukuki anlamda mücbir sebep niteliğindedir. Sağlık durumumla ilgili gerekli tüm evraklar Tatil Sepeti’ne iletilmiş olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet giderilmemiş ve tarafımıza herhangi bir iade veya telafi sağlanmamıştır.

Mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gereken bu olayda, tur hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamamıza rağmen, ödediğimiz 2.596 Euro tutarındaki tur bedelinin, o günkü kur karşılığı 136.802,74 TL esas alınarak bugünkü kur üzerinden ve yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.