Tatil Sepeti GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Yaklaşım

12 Kasım’da başlayan ve 15 Kasım’da bitecek olan GAP Turu (3 gece 4 gün) kapsamında Tatil Sepeti’nden iki kişi için toplam 33.000 TL ödeyerek tur paketi satın aldık. Ancak turun ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk gün götürüldüğümüz kahvaltı için kişi başı 400 TL ücret ödememize rağmen, verilen kahvaltı hem yetersizdi hem de kalitesizdi; dört kişi bir kişinin yiyeceği kadar tabakla yetinmek zorunda kaldık. Ayrıca garsonların kaba tavırları da rahatsız ediciydi.

Tur programında yer almasına rağmen Dara Antik Kenti ve Beyazsu’ya götürülmedik. İkinci gün ise gece yapılması gereken sıra gecesi için Şanlıurfa merkezde konaklama olması gerekirken, konaklamamız Viranşehir’e alındı. Tur rehberimiz ise bölgeyle ilgili bilgi vermek yerine farklı bölgelerdeki kendi anılarını anlatmayı tercih etti, bölgeye hakim değildi ve yolcuların taleplerine karşı da olumsuz ve kırıcı bir tavır sergiledi.

Ayrıca belirtmek isterim ki, Tatil Sepeti’nden aldığımız bu tur programı İzmir Cemre Tur tarafından gerçekleştirildi. Ancak bu tur firması da son derece ilgisiz ve alakasız bir şekilde davrandı, yaşanan sorunlara hiçbir çözüm sunmadı.

Bu sorunlar Diyarbakır ve Şanlıurfa’da, turun farklı günlerinde tekrarlandı. Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.