Tur Programının Eksik Gerçekleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

22-25 Eylül 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım ve 13.500 TL ödeme yaptığım GAP turu paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı bitmeden dönüş uçak biletim alınmış ve bu nedenle Gaziantep turunun tamamına katılamadığım gibi, programda vaat edilen bazı turlar da gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 21 Eylül’den beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım tur paketi bir sözleşme kapsamında ve tüm haklarım yazılı olarak belirtilmiş durumda. Tatil Sepeti ile ilk kez tura katıldım ve böyle bir mağduriyetle karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı.

Tüm bu sebeplerle, yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.