Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programının Eksik Gerçekleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
25 Eylül 2025 23:20
2.479

22-25 Eylül 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım ve 13.500 TL ödeme yaptığım GAP turu paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı bitmeden dönüş uçak biletim alınmış ve bu nedenle Gaziantep turunun tamamına katılamadığım gibi, programda vaat edilen bazı turlar da gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 21 Eylül’den beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım tur paketi bir sözleşme kapsamında ve tüm haklarım yazılı olarak belirtilmiş durumda. Tatil Sepeti ile ilk kez tura katıldım ve böyle bir mağduriyetle karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı.

Tüm bu sebeplerle, yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-7.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-6.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-5.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-4.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
25 Eylül 2025 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat

https://www.sikayetvar.com/tatil-sepeti/hastalik-nedeniyle-katilamadigim-tura-iade-engeli aynı durum aynı savunma bu nasıl tezgah hayretler içindeyim mahkemedeyiz lütfen inceleyin benim durumu benzer sizinki ile

Sedat
Sedat

Merhaba sorununuz çözüldü mü? Benimde benzer durumum oldu mahkemedeyiz teşekkürler

Aylin
Aylin
Şikayet Sahibi

Merhabalar çözülmedi maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tatil Sepeti savunmasında turu kendilerinin düzelemediği için sorumlu olmadıklarını belirtmiş. Şimdi tekrar başvuru yaptım. Turu düzenleyen SSC Turu şikayet ettim. Tüketici Hakem Heyeti size faturayı kim düzenliyorsa muhatap o dur diyor ama muhatap yanlış diye reddediyor. O yüzden Tatil Sepeti direk sıyrılıyor sorumluluktan. Turu gerçekleştiren firmayı şikayet etmeniz gerekiyor. Bu yüzden asla aracı kuruluşlardan tur satın almamak gerekiyor. Hele ki Tatil Sepetinden katiyen. Hiç ilgilenmediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Son Dakika Tur İptali İle Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 16:52
3.245
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 11:53
3.542
GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz