Tatil Sepeti Ertelenen Tur, Yaşanan Sorun

Temmuz ayı sonunda GAP turu için paket satın aldık eşimle, yıllık iznimi bu tarihe göre ayarladık. Tatile 3 gün kala turun ertelendiğini ve yeni bir tarih belirlememizi istediler. Çalıştığım tüm arkadaşlardan rica ederek yıllık iznimi 1 hafta sonraya zor da olsa erteledim. Yeni tarihlerden erteledikleri 5 Ağustos tarihine onay verdik ama yine 3 gün kala tatil gününü iptal ettiler. Herkes tatilini planladığı için sadece Eylül ayı kaldı, o tarihe olur dedik. Bu sefer de kendi hataları ve iptallerine rağmen, tatilimi ve yıllık iznimi mahvetmelerine rağmen, tüm planlarımızı altüst etmelerine rağmen, hevesimizi kursağımızda bırakıp tatil algımızı bitirdiler. Eylül ayına ertelenecek tur için de bizden ek para talep ettiler. Suçlu siz, erteleyen siz, iptal eden siz. O tarihte başka kurumla tatile çıkıp aynı parayı ödeyebilirken, erteledikleri tarihin fazla parasını istiyorlar. Hayatımda ilk defa bir şikayette bulunuyorum. Planlarınızı mahvetmemek, güzel bir tatil yaşamak, irtibata geçebilecek anlayışlı müşteri hizmetleri bulmak istiyorsanız kesinlikle birçok kez tekrar tekrar düşünmek lazım. Sizlere güzel zamanlarımı helal etmiyorum. Hayatımda ilk kez bana şikayet yazdıran bu firmadan yine hakkımı helal etmiyorum.