Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Emc Tur Un Hizmette Yolculara Yaşattığı İşkence

Deniz
23 Haziran 2024 22:0910.933

14 Haziran çıkışlı otobüsle Orta Avrupa Masalı turunu Tatil Sepeti nden 6 ay evvel satın aldık. Seyahat günü geldiğinde beraber aldığım arkadaşlarımla otobüste farklı yere oturtulduk. İtiraz vs derken yolcularla anlaşıp kaydırmalar yaptık. Bu hatayı yapan turu düzenleyen emc Tur ve o turun operatörü imiş. Bu sorunu henüz çözmüş iken İlk durağımız olan Belgrad a varışımız 23 saat sürdü. Çünkü rehber yolcuları toplamayı hızla hareket etmeyi beceremedi. Normalde 4 duraktan yolcu almamız gerekirken artı 2 yere (Çorlu ve Lüleburgaz) daha uğradık ve zaman kaybettik. Sınıra erken giremediğimiz için kuyruğa takıldık ve aynı anda kalkan diğer emc otobüsü sabah 10:00 da Belgrad a varmışken biz Akşam 18:00 da varabildik. Seyahat esnasında verilen molalarda süre vermeden herkesten önce rehber iniyor gurme gibi benzinlik ya da her neredeysek oranın yemeklerini deniyordu. 4 saatlik yolu en erken 11 saatte aşıyorduk. Orta Avrupa hakkında bir satır bile bilgisi olmayan yerli rehberi vermeleri zaten akıl tutulmasıdır. Panoramik turlarda hiçbir şey anlatmadan sadece yürüdük. Örneğin Prag daki Astronomik Saat Kulesi ne zaman yapılmış yapıldığında 50 yıl saat çalışmamış nedeni ne ve nasıl yapılmış? Bunları başka turun yolcusu bize anlattı. Budapeşte, Prag, Bratislava ve Viyana da netten bakıp konuya giriyor ama 2 dakika sonra konu Kapadokya ya dönüyor; aile anılarını anlatıyor veya münferit olarak gittiği ülkelerdeki anılara geçiyordu. Budapeşte ye 18:30, Prag a 18:00 ve Viyana ya 17:45 te vardık. Tatilin 5 günü sadece yollarda geçti. Bazı yolculardan öğrendik ki emc tur un olayı buymuş. Hep kötü oteller ayarlayıp yolcuları iş bilmeyen rehberler ile süründürüyormuş. Daha önceki turlarda şikayetçi olanları bu tura yönlendirip bu sefer kendimizi affettireceğiz demişler ama daha beterini yaptılar. Viyana daki otel en son bölge olan 22. Viyana daydı. Odalarda klima yok mini buzdolabı yok sıcaktan uyumak zordu. Pencereyi açınca sivrisinekler odaya doldu. 3. Gün unuttum diyerek herkesten sınır geçiş ve şehir vergisi adı altında 30€ topladı. Oysa bu vergi zaten tur tarafından otele ödeniyor. Geçtiğimiz hiçbir sınırda para ödendiğini ne bu turda ne de Balkanlar da görmedim. Emc Tur tam bir fiyasko ile tatilimizi mahvetmiş, bu yetmiyor gibi Orta Avrupa bilgisi sıfır sorunlu bir rehberi başımıza koyarak bizi paramızla rezil etmiştir. Bundan sonra tur alacağım zaman soracağım ilk soru: Turu kim düzenliyor? Emc Tur ise oradan koşarak uzaklaşacağım. Sizin de ilk sorunuz bu olsun.

23 Haziran 2024 22:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri

Yorumlar

Özkan
Özkan
24 Haziran 2024 16:08

Aynı turdaydım. Yazılanlar doğru. Deniz Bey i Hanım diye girmişler kayıtlara. Bir kadın yanına vermişler. Hanımefendi yanında oturmak istemedi. Allah tan millet anlayışla, kendi problemlerini çözdü. Araç içi her gün yer değişikliği yapıldı. Herkes ertesi gün 2 sıra öne geldi. Bu yüzden çocuklu aileler ayrı oturmak zorunda kaldı. 30 euro olarak alınan şehir vergisinin makbuzunu talep ettim. Sonuçta adı vergi ise makbuzu olmalı. Bir tur 35 euro almış, bizden 30 alındı bazılarından hiç alınmamış. Bu konu da askıda kaldı. Otellerin bazısı iyi bazısı çok kötüydü. Rehber yeterli bilgiye sahip değildi. Tahmini varış süreleri asla tutmadı. Çok uzun molalar yüzünden şehirlere çok geç varıldı. Gezmek için yeterli vakit hiç kalmadı. Tatil Sepeti de konuya çok duyarlı değil maalesef. Bana sormadan haber vermeden beni başka tura atmaları da cabası. Ben tatili onlardan aldım. Otobüse gittiğimde emc diye bir turla gittik. Şoförler saygılıydı ama çok yavaştılar. 90 ı hiç geçemedik. 400 km yolu 9 saatte gittik

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti 14.06.2024 22.06.2024 Orta Avrupa Turu Tam Bir Fiyasko

Müslüm
Müslüm
Tatil Sepeti
28 Haziran 2024 16:575.357

14.06.2024-22.06.2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti'nden Orta Avrupa Turu'nu eşim ve çocuğum için satın aldım. 63.000 ...

Tatil Sepeti 14.06.2024 22.06.2024 Orta Avrupa Turu Tam Bir Fiyasko
1 Yorum

Tatil Sepeti Turu Otobüste Geçirdik, Hizmetten Memnun Kalmadık!

Ervanur
9 Aralık 2023 14:222.314

Tatil Sepeti'nden aldığımız Viyana Prag turu otobüste geçti... Hasta olarak geri döndük. Nasıl bir planlama yapıldıysa h...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Tatil Sepeti 9 Günde 9 Ülke Balkan Turu

Zeynep
23 Ekim 2023 15:407.613

"Şikayetim dikkate alındığı için teşekkür ederim. Bundan sonraki Turlarda rehber konusunda daha özverili olacağınızı düşünüyorum yine de çaba gösterdiğiniz için tekrardan teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular