Sümela Ziyareti İptali Ve Rehberin İnatçılığı Turistleri Mağdur Etti

23.08.2026 - 26.08.2026 tarihli uçaklı İkonik Karadeniz Yaylaları ve Batum turumda şikayetçi olduğum pek çok nokta oldu. Trabzon Havalimanı’na indiğimizde bizi karşılayan kimse yoktu, rehberimiz sadece kendi aramızda toplanmamızı söyledi. Uzunca bir süre gruptaki diğer üyeleri arayıp bulmaya çalıştık ve daha turun başında ciddi bir zorluk yaşadık.

Tur boyunca rehberimizin gerek azarlarcasına verdiği cevaplar gerekse kafasına göre tur programını değiştirmesi bizi mağdur etti. Geldiğimiz ilk gün programda yer alan Sümela Manastırı gezisini “ayin olduğu” gerekçesiyle iptal etti ve sonraki günlerde de götürmeyeceğini söyledi, tur programında değişiklik yapmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen dönüş günümüzde olması gereken Atatürk Köşkü gezisini o güne alarak programı yine kendi inisiyatifiyle değiştirdi.

Turdaki diğer misafirlerin baskıları, acentelerine mail ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaları sonucu güçlükle dönüş günümüzde Sümela’ya götürmeyi kabul etti ancak gidene kadar vazgeçmemiz için adeta her şeyi yaptı. Sümela Manastırı’na vardığımızda ortamın kalabalık olduğunu söyleyip içeri girmeyeceğini belirtti ve otobüse geri döndü. Biz tek başımıza devam etmek zorunda kaldık, içeride hiçbir rehberlik hizmeti alamadık ve yoğunluk içinde kendi başımıza gezdik.

Daha tura gitmeden önce hem Sümela hem de Çeçeva Çay Bahçeleri gezisinden vazgeçmemiz için rehberimiz bizden imza toplamayı teklif etti, bunu da kabul etmedik. Sonuç olarak Sümela’ya gidilmiş olsa da verilen hizmet açısından ciddi sıkıntılar yaşadık.

Rize’de konakladığımız Huzur Konak isimli otel çok eskiydi, dağlık bir arazide yer alıyordu, odalar kötü kokulu ve son derece konforsuzdu. Yaylalar sisli olmasına rağmen Yayla turlarının ücretleri daha ana tura başlamadan peşinen toplandı ve insanlar gitmeye adeta mecbur bırakıldı. Dinlenmek ve huzurlu bir tatil yapmak için çıktığımız bu yolculukta yaşadığımız tüm bu üzücü olaylar bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve uğradığım zararların giderilmesini rica ediyorum.