Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şoför Uykusundan Kaynaklanan Ağır Otobüs Kazası Ve Tur Şirketinin Sorumsuzluğu

8

Tatilsepeti üzerinden Sharm‑Kahire turu satın alarak Mısır’a tatile gittim. Satış aşamasında güvenli ve sorunsuz bir tur vaat edilmesine rağmen, yaşadıklarımız bunun tam tersiydi. Sharm’dan Kahire’ye geçiş sırasında bindiğimiz otobüs, şoförün uyuması nedeniyle tırın arkasına hızla çarptı.

Kaza, 22.07.2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 05.00–06.00 saatleri arasında meydana geldi. Otobüste tek şoför vardı, yol boyunca neredeyse hiç mola verilmedi; ikinci bir şoför bulunmadığı için dinlenme imkanı da olmadı ve şoför hızını düşürmeden yolculuğa devam etti. Tüm uyarılara rağmen bu şekilde devam eden yolculuğun sonucu ağır bir kaza oldu.

Kaza sonrasında ağır yaralananlar, durumu kritik olanlar ve yoğun bakımda yatan yolcular oldu. Böyle bir tabloya rağmen tur şirketi dönüşümüzden sonra bizi bir kez bile aramadı, geçmiş olsun demedi, sürece dair en ufak bir bilgilendirme yapmadı ve sanki böyle bir olay hiç yaşanmamış gibi davrandı. Bu kadar ciddi bir kazadan sonra sorumluluk almayan, ilgilenmeyen ve yolcularını tamamen kendi haline bırakan bir tur firmasıyla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı.

Bu şikâyeti, hem yaşadığımız mağduriyetin görülmesi hem de can güvenliğini hiçe sayan bu yaklaşımın diğer tatilciler tarafından da bilinmesi için yazıyorum. Turu yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu ödemenin karşılığında en temel beklentim güvenli bir yolculuk ve kaza sonrasında sorumluluk alan, süreci takip eden bir şirketti. Tatilsepeti’nden hem bu kazaya ilişkin sorumluluklarını yerine getirmesini, hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemleri almasını talep ediyorum.

2 Ağustos 14:36 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için [email protected] e-mail adresimize ve 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Her Şey Dahil Pakette Gizli Ek Tur Ücreti Talebi

692

Tatil Sepeti üzerinden Şubat ayında Mısır Şarm El-Şeyh ve Kahire’yi kapsayan, Kurban Bayramı’na özel, her şey dahil ve e...

İskenderiye Şehrine Gidilmeyecek, Ek Ücret Talep Edildi

451

Tatil sepetinden mısır turu aldım alırken içinde iskenderiye şehrinin de olduğu bir tur almıştım. Ücretini ödedikten son...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür