Tatilsepeti Mısır Turunda Şoför Yorgunluğundan Kaynaklanan Otobüs Kazası Ve Yetersiz Destek

Tatilsepeti Mısır Turunda Geçirdiğimiz Ağır Otobüs Kazası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18-23 Temmuz tarihleri arasında tatilsepeti aracılığıyla satın aldığımız Mısır (Kahire - Sharm El Sheikh) turunda hayatımızı tehlikeye atan çok ciddi bir otobüs kazası yaşadık.

22 Temmuz’u 23 Temmuz’a bağlayan gece, Sharm El Sheikh’ten Kahire’ye otobüsle dönüş yolculuğu yaparken, Mısır’ın Ras Sudr şehrinde bulunduğumuz sırada otobüsümüz yolda duran bir kamyona çarptı. Gece yolculuğu olduğu için yolcuların büyük çoğunluğu gibi ben de uyuyordum. Kazanın, araçta yalnızca tek şoför bulunması ve uzun süre mola verilmeden gece boyunca araç kullanılması nedeniyle şoförün uyuyakalması sonucu meydana geldiğini düşünüyorum. Bu kadar uzun bir gece yolculuğunda ikinci bir şoförün bulunmaması ve gerekli dinlenme planlamasının yapılmaması, yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde riske atan büyük bir ihmaldir.

Bu kazada ağır şekilde yaralandım. Yüzümde birden fazla kemik kırığı ve çökmeler meydana geldi. Türkiye’ye döndükten sonra yapılan muayeneler sonucunda, yüzümde oluşan kırıklar ve kemik çökmeleri nedeniyle ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Elimde bu durumu doğrulayan sağlık raporları ve yaralanmalarımı gösteren fotoğraflar bulunmaktadır. Yüzümde oluşan morluklar, şişlikler ve yaralar nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak büyük zarar gördüm. En büyük endişelerimden biri ise yüzümde kalıcı iz ve deformasyon kalma ihtimalidir. Tatil amacıyla çıktığım bu seyahat, benim için uzun sürecek bir tedavi sürecine dönüşmüştür.

Kaza sonrasında yaşadığımız mağduriyet daha da arttı. Öncelikle Mısır’daki bir hastaneye götürüldük ancak saatlerce aç ve susuz şekilde bekletildik. Yanımızda rehber bulunmadığı için iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadık ve ne yapılacağı konusunda yeterli destek alamadık. Böylesine ciddi bir kazanın ardından tur şirketinin organizasyon ve rehberlik desteğini sağlayamaması bizleri tamamen yalnız bıraktı.

Kaza nedeniyle tur programımızın önemli bir kısmı gerçekleştirilemedi. Büyük bir heyecanla ve ciddi bir ücret ödeyerek satın aldığımız tatil, ağır bir trafik kazası nedeniyle yarıda kaldı ve planlanan birçok aktivite gerçekleştirilemedi. Yaşadığımız olay nedeniyle tatilden hiçbir şekilde verim alamadık.

Daha da üzücü olan ise Türkiye’ye döndükten sonra tatilsepeti’nin bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmemesi oldu. Ne sağlık durumumuz soruldu ne de yaşadığımız ağır mağduriyetle ilgili herhangi bir destek veya bilgilendirme yapıldı. Böylesine ciddi sonuçlar doğuran bir kazanın ardından müşterilerinin tamamen yalnız bırakılması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu olay sadece tatilimin kötü geçmesiyle sınırlı değildir. Bugün hâlâ yüzümde meydana gelen kırıklar ve kemik çökmeleri nedeniyle ameliyat süreciyle uğraşmak zorundayım. Tatil için çıktığım bir organizasyonun, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmaması ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle hayatım boyunca etkilerini hissedebileceğim sağlık sorunları yaşamama sebep olması son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım fiziksel, psikolojik ve manevi zararın yanı sıra, tedavi sürecim ve bozulan tatilim nedeniyle uğradığım mağduriyetin misliyle giderilmesini bekliyorum. Tatilsepeti’nin yaşanan bu ağır olayın sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimi görmezden gelmek yerine, yaşadığım zararları hakkaniyetli ve tatmin edici şekilde telafi etmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimde bulunan sağlık raporları, ameliyat belgeleri ve diğer delillerle birlikte yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.