Kahire Turunda Otobüs Kazası Ve Tatilsepeti’nin Yetersiz Destek Yaklaşımı

Tatilsepeti üzerinden 18-23 Temmuz tarihleri arasında satın aldığımız Sharm–Kahire turuna katıldık. Sharm ayağında bir sorun yaşamazken, 22 Temmuz sabah saat 04.55 civarında Kahire’ye geçiş sırasında bindiğimiz tur otobüsü duran bir kamyona çarparak kaza yaptı. O an yaşadığımız korku ve panik tarif edilemezdi, otobüsün içindeki herkes büyük bir şok yaşadı.

Kaza sonrası sağlık ekipleri tarafından kontrol edildik, kol ve bacaklarımızda morluklar oluştu ve hâlâ bu kazanın fiziksel ve psikolojik etkilerini yaşamaya devam ediyoruz. Buna rağmen hem Tatilsepeti hem de tur organizasyonunu yapan firma, bu kadar ciddi bir olayın ardından sadece telefonla hâlimizi sormakla yetindi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ne resmi ve tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sağlık durumumuz, psikolojik etkiler veya sonraki süreçle ilgili herhangi bir destek ya da telafi sunuldu.

Bu şikayeti hem yaşadığımız mağduriyetin görünür olması hem de bu turu ve firmayı tercih etmeyi düşünen kişilerin bu yaşananları bilmesi için yazıyoruz. Konsolosluk tarafından resmi işlemler yapıldı, yolcular olarak dava sürecini ayrıca başlatacağız. Tatilsepeti ve ilgili tur firmasının bu kadar ciddi bir kazayı birkaç telefon görüşmesiyle geçiştirmesini, yolcuların yaşadığı korkuyu ve sağlık sorunlarını bu kadar hafife almasını kabul etmiyoruz.