Seçim Yetkisi Olmadan Hediye Tatilinde Gecikme Ve Vize Kaçırma
Tatilsepeti ile geçen yıl yaşadığım sorun sonrası, Şikayetvar’a yazdığım şikayet üzerine firma beni arayarak bu yıl kullanmak üzere telafi amacıyla hediye tatil vereceklerini söyledi. Ben aslında yurt içi bir tatil talep etmeme rağmen, aldığım tatile eşdeğer olması gerektiğini söyleyerek hediye tatilin Kos veya Rodos gibi Yunan Adaları’nda olacağını kendileri belirledi, yani destinasyonu ben seçmedim.
31.07.2026 tarihinde firmaya ilk başvurumu yaptım. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım, hediye tatilim tanımlanmadı ve net bir dönüş yapılmadı. Bu gecikmeler nedeniyle tıpkı geçen yıl olduğu gibi yine vize başvuru süresini kaçırdım ve planladığım tatili yapamaz hale geldim.
Hem geçen yıl yaşadığım sorun hem de bu yıl verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi zaman ve fırsat kaybı yaşadım. Telafi amacıyla tarafıma net ve kullanılabilir bir hediye tatil hakkının tanımlanmasını, bu sürecin yazılı olarak açıkça bildirilmesini ve vize sürecini tekrar kaçırmama neden olan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü














