to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Fiyat Sözüne Uymadı, 280 Euro Fazla Tahsil Edildi
Aralık ayında Tatil Sepeti üzerinden Klasik İtalya Turu satın aldım. Satış aşamasında, ekstra turları paket halinde almam durumunda yetişkinler için 340 euro, 17 yaşından küçük çocuklar için 200 euro ödeyeceğim ve bu ödemeleri istersem tur sırasında rehbere nakit olarak yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek toplam 8 kişi için ekstra tur ücretini tur esnasında rehbere ödemeyi kabul ettim.
Tur 27 Haziran – 4 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşti. Rehber, ödemeyi tur başladıktan sonra, 4. gün aldı ve benden yetişkinler için 380 euro, çocuklar için 220 euro olmak üzere toplam 2720 euro tahsil etti. Bu tutar, Tatil Sepeti’nin bana satış sırasında verdiği bilgiye göre 280 euro fazlaya denk geliyor. Ekstra turların tamamı rehberin iyi niyetiyle sorunsuz şekilde yapıldı, ancak ödeme konusunda yaşadığım bu fark sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Durumu hemen Tatil Sepeti’ne iletmeme rağmen 4 gün boyunca çözüm bekledim ve sonunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçte Tatil Sepeti’nin satış aşamasında verdiği hiçbir sözün arkasında durmadığını, fiyat bilgisini sahiplenmediğini ve yaşadığım mağduriyeti çözmeye yönelik bir adım atmadığını görmüş oldum. Verilen fiyat bilgisinin arkasında durulmadığını, “fiyat değişebilir” gibi bir bilgilendirme de yapılmadığını görmek hem beni hem de ailemi tur sırasında maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktı.
Tatil Sepeti’nin satış sırasında tarafıma bildirilen rakam ile rehberin tahsil ettiği ücret arasındaki 280 euro'luk farkı eksiksiz olarak euro cinsinden iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Kesinlikler kimseye tatil sepetiyle tatil yapmayı önermiyorum. Paranızla tatilinizi mahvetmeyin
Tatil sepetinin müşteri ilişkileri bölümü sadece siz suçlamaktan ve yapabilecek bir şey yok demekten başka bir şey yapmıyor. Şimdi aynı şekilde arkadaşlarım da 11 kisilik bir tur almıştı yaşadıklarımdan sonra onlarda turlarını başka bir firmaya ve hem de sabit fiyat garantisi ile kaydiriyorlar. Kurumsal bir firma suçlamaz çözüm sunar. Tatil Sepeti değil tatil sorunu
Aralık ayında Tatil Sepeti üzerinden Klasik İtalya Turu satın aldım ve ekstra turlar için toplam 8 kişiden 2720 euro tahsil edildi. Bu tutar, satışta bildirilen 340 euro yetişkin ve 200 euro çocuk ücretlerinden 280 euro fazla. Tatil Sepeti'ne başvurdum, 4 gün bekledim ve sadece "yapacak bir şey yok" yanıtı aldım. Şu anda ödeme yapılmasını talep ediyorum.
1 yıldız bile çok değerlendirme için, neredeyse fiyat artısından beni sorumlu tutacaklar, siz neden bilmiyorsunuz dediler 👏👏👏👏çoookkk kurumsal bir firma gerçekten